Pos Şifrem İptal Edildi Ve Geri Ödeme Gecikti

Ödeal pos cihazımız üzerinden 23 Mart tarihinde toplam 151.990 TL tahsilat yaptım. Bu işlemle ilgili geri ödeme önce ertelendi, ardından benden resmi satış faturaları, resmi alış faturaları ile işlem yaptığımız kişilerin kimlik ve telefon bilgileri talep edildi. Tüm bu evrakları istenildiği gibi 3 gün içinde tamamlayıp gönderdim.

Evrakları ilettikten bir gün sonra pos şifrem iptal edildi ve gönderdiğim evrakların incelendiği, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen (yaklaşık 4 gündür) geri ödemem yapılmadı, üstelik telefonla en az 10 defa aramama ve 4 defa mail atmama rağmen somut bir sonuç alamadım, sadece “lütfen bekleyin” denilerek oyalandım.

Yapmış olduğum işlemler resmi faturalara dayanmaktadır ve bu belgelerin incelenip geri ödemenin yapılmasının bu kadar uzatılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu tutarın kasıtlı olarak bekletildiği izlenimine kapılıyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. Ödeme tutarımın ivedilikle hesabıma geçmesini, pos şifremle ilgili kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak dava açmak zorunda kalacağımı bildirmek istiyorum.