Denizbank Bonus Kartlarda Taksit Özelliği Ödeal POS’ta Çözülmedi

Ödeal pos cihazımda çeşitli bankalar yüklü ve Denizbank ile de anlaşmamız olduğu, Bonus özelliğini kullanabileceğim söylenmesine rağmen Denizbank Bonus kartlara taksit yapamıyorum. Garanti kartlarında da taksit yapılabileceği belirtiliyor, ancak bu özelliğin pos cihazına eklenmesi bir türlü sağlanmıyor.

Aralık 2025’ten beri defalarca Ödeal müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda bütün bankaların onay verdiği, ancak Denizbank’ın banka politikası gereği pos cihazına ekleme yapılmadığı söyleniyor. Denizbank’ı aradığımda ise konunun kendileriyle ilgili olmadığı, Ödeal’in müşterisi olduğum ve sorunun Ödeal tarafında olduğu ifade ediliyor. İki taraf da birbirini işaret ettiği için aylardır hiçbir şekilde çözüm alamıyorum ve Bonus kartlara taksit yapamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ankara Sincan’da bulunan iş yerimde müşterilerime Bonus kartlara taksit seçeneği sunmak istiyorum. Ödeal ile Denizbank arasındaki bu uyumsuzluğun giderilmesini, Bonus ve ilgili kartlara taksit özelliğinin pos cihazıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin artık kalıcı olarak çözüme kavuşmasını talep ediyorum.