to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sorunu Nedeniyle Dört Ay Süren Pos Mağduriyeti
Uzun süredir Ödeal pos cihazımda yaşanan güncelleme sorunu nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık dört aydır bu sorun devam ediyor ve iş akışımı doğrudan olumsuz etkiliyor.
Her seferinde durumu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, telefon görüşmeleri “işleminiz oldu” denilerek hızlıca kapatılıyor ve sorun çözülmüyor. Ne düzgün bir güncelleme yapılıyor, ne cihazım iptal ediliyor ne de yeni bir cihaz gönderiliyor. Aynı cümlelerle oyalandığımı, gerçek bir teknik inceleme veya kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Dört aydır devam eden bu problem nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de işimde aksaklıklar ortaya çıkıyor. Yaşadığım bu süreçten dolayı Ödeal’i şu an hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar yerine, pos cihazımdaki güncelleme sorununun net bir biçimde incelenmesini, ya sorunsuz çalışan yeni bir cihaz gönderilmesini ya da mevcut durumuma uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bu şikayetimin artık ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.
Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,
Evet bugün sorun çözüldü diye mesaj atıp yine konuyu kapatdilar ama hiçbir şey çözülmedi tebrikler Ödeal sizden uzak durulması gereken bir firmasınız.
Merhaba, Talebiniz hakkında gerekli inceleme devam etmekte olup, aksiyonların tamamlanmasına istinaden bilgilendirme iletilecektir. Saygılarımızla,
Ödeal pos cihazımda güncelleme yapılamadı, dört aydır sorun devam ediyor, iş akışım aksıyor, müşteri hizmetleri sorunu kapatıyor, çözüm yok.
Arıyorsunuz ilgileniyoruz diyorsunuz yapıldı işleminiz diye mesaj atıp hala konuyu kapatıyorsunuz tebrikler Ödeal ekibi
Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım sizinle çözemedik bu işlemi 5 aylık pos ücretinin de iade edilmesini istiyorum. Bu size son uyarım.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza birçok kez arama sağladık ancak ulaşamadık. Konuyla ilgili detaylar, SMS yoluyla da iletilmiştir. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
