5
Çözüldü
Ek Seferde Eski Otobüse Zorlanıp Düzensiz Ve Saygısız Müşteri Deneyimi
20 Nisan 01:14166
"Arayan personel nazik ve açıklayıcı bilgi verdi"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Obilet numara
6.367 şikayet
5
Çözüldü
Yanlış Tarihli Rezervasyon Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Soğukta Mahkum
19 Nisan 23:32280
19.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.40 civarında Obilet üzerinden İstanbu...l’da Grand Hotel Palmiye için otel rezervasyonu yaptım. Tarih seçimimi özel
Bakım Bahaneleriyle Araç Değişikliği Ve Gecikme Nedeniyle Ücret İadesi Ve Özür Talebi
19 Nisan 23:32205
19 Nisan saat 20.30 Yozgat çıkışlı, VV002RE40 PNR numaralı Ali Osman Ulusoy seferimde önce otobüs yaklaşık 25 dakika gec...ikmeli geldi, buna rağmen sorun etmeden bekledim. Ancak Çorum Otogarı’na geldiğimizde, biletimde hiçbir şekilde böyle bir bilgi yer almadığı halde otobüsün bakıma gireceği söylener
5
Çözüldü
Otobüs Gelmedi Ve 4 Saat Bekletildi; 500 TL Bilet Ücretinin İadesi
19 Nisan 19:06326
"Ödeme iadem için teşekkür eder, hızlı çözümünüz için memnunum."
5
Çözüldü
Otobüs Gelmedi, Bilgi Çelişkisi Ve İade Reddedildi
19 Nisan 18:56211
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Araç Teslim Edilmedi, 1.195 TL Ödeme Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
19 Nisan 13:44472
"Talebime hemen geri dönüş sağlandı firmaya teşekkür ederim"
17.04.2026 tarihinde Obilet.com üzerinden Garenta firmasından İstanbul Hava...limanı İç Hatlar ofisinden teslim almak üzere bir araç kiraladım. Rezervasy
5
Çözüldü
Obilet'te Gecikme Nedeniyle İade Reddi
19 Nisan 06:26171
"Teşekkürler."
19.04.2026 sabahı saat 05:19’da Obilet üzerinden Villa Seyahat firmasının 0...5:30 İzmir Otogarı – Bodrum Yeni (Torba) Otogarı seferine, 26 numaralı kolt
4
Çözüldü
Acil Sağlık Durumunda İptal Talebim Canlı Destek Tarafından Engellendi
19 Nisan 01:54376
Obilet üzerinden 18 akşamı için Konak Kayseri Otel’de 1 gecelik konaklama r...ezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 1492662, bu işlem için Obilet’e 1.6
5
Çözüldü
18 Nisan 19:3413
"Büşra ablam çok yardımcı oldu sağ olsun iadem sağlandı"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Obilet'ten Cevap Alamama Nedeniyle 460 TL Tutarındaki Açığa Alınan Biletin İadesi
18 Nisan 19:09271
14.04.2026 saat 21.00 seferi için Kontur firmasından Obilet üzerinden eşim R***** U*** adına otobüs bileti aldım. Seferd...en bir gün önce bileti iptal etmek istedim ve 0850 532 62 58 numaralı hattı aradım. Bana bileti açığa alabileceklerini söyleyip RFGBXG3CPH referans kodu ile işlemi yaptılar. Yakla
1
Obilet Ve Vib’in Yardımsızlığı Nedeniyle Yanlış Yön Bileti Değişikliği Reddedildi Ve 600 TL Kayıp
18 Nisan 16:29359
18.04.2026 tarihinde saat 14.45 civarı Obilet üzerinden vib firmasına ait Isparta–Kütahya seferi için otobüs bileti aldı...m. Yanlış yöne bilet aldığımı fark edince, aynı firma ile sadece yön değişikliği yapmak istedim ancak ne Obilet ne de vib bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Sonuç olarak 600
Obilet Açığa Alma İşleminde 1.824,63 TL’lik Bilet Ücretinin Neredeyse Tamamının Kesilmesi
18 Nisan 11:09166
18 Nisan 2016 tarihinde Obilet üzerinden Ajet havayoluna ait 26 Nisan 2016 Malatya–İstanbul 06.20–08.10 uçuşu için, PNR ...numarası 2042450938863 olan bileti 1.824,63 TL ödeyerek satın aldım. Aynı gün için işlerim çıktığı için bileti iptal etmek yerine açığa almak istedim ve bu işlemi de yine Obilet üz
3
Obilet Bilet Alımından Sonra Kredi Kartına İzinsiz Dolar İşlemi
18 Nisan 01:00157
"Tarafıma hızlı şekilde ulaşıldı ve açıklama yapıldı. Kart bilgilerinin 3. Kişiler tarafından elde edilmesinin Obilet firması ile ilişkili olamayacağı ve Masterpass gibi aracı kurumlar kökenli olabileceği detaylı şekilde anlatıldı. Müşteri hizmetleri bazında yeterli özenin gösterildiğini düşünüyorum. Yine de yıllardır benzer ödeme altyapısını kullanan oldukça geniş kullanıcı ağına sahip başka online satış sitelerini (Trendyol, Hepsiburada, N11, Epttavm) kullanırken böyle bir sorun yaşamayıp farklı zamanlarda farklı kart bilgileri ile yaptığım 2 ayrı bilet alışverişinin ikisinde de 1-2 saat içerisinde kart bilgilerimin başka kişilerce kullanılması bana tesadüf olacak düzeyi geçmiş gibi hissettiriyor. Firmanın başka kişileri ve nihayetinde kendilerini zarara uğratmamak adına bu sorunu daha ciddiye almasını isterdim, böyle bir şeye hiç ihtimal vermedikleri için ona göre bilgilendirme yapıldı tarafıma. Kredi kartı bilgilerimi sözel veya yazılı olarak hiçbir kişi veya kurumla paylaşmadığımı, hiçbir alışveriş platformuna veya Masterpass gibi altyapılara kayıt etmediğimi de eklemek istiyorum. Olayların münferit olması, benim yanlış çıkarım yapmış olmam ve tekrar yaşanmamasını temenni etmekten başka yapılabilecek bir şey görünmüyor. Tarafıma ulaşarak kibar bir dil ve ilgiyle bilgilendirme yapan ve bu duruma sebep olabilecek olası durumları özenle sorgulayan hanımefendiye teşekkür ederim."
Obilet’in kendi internet sitesi üzerinden dün bir otobüs bileti satın almamın ardından, QNB Finansbank kredi kartlarımda...n birinden yaklaşık bir saat içinde 200 dolar tutarında izinsiz yurt dışı harcama yapıldığını bankanın mobil uygulamasından gelen bildirimle fark ettim. Benzer bir durumu yaklaşık
5
Çözüldü
45 Dakikalık Gecikmede İptal Hakkı Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
18 Nisan 00:19196
"Sorunumun çözümü ve paramın iadesi için teşekkürler. Geri iade mümkünse bunu şikayet etmeden öncesinde, müşteri temsilcisini aradığımızda yapmanız benim açımdan daha iyi olurdu."
Uçuş Gecikmesi Ve Hava Şartları Nedeniyle Haksız Kesinti
17 Nisan 21:56428
Ocak ayında Trabzon Havalimanı çıkışındaki Bindi Card ofisinden, 13 Ocak – 23 Ocak tarihleri arasını kapsayan bir araç k...iralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyon numaram 17A829099CF9 olup, bu işlem için toplam 13.600 TL ödeme gerçekleştirdim. Kış şartlarının çok olumsuz olması nedeniyle Trabzon’a uç
5
Çözüldü
İptal Edilen Bilet Ve Kullanılamayan Kupon Nedeniyle 800 TL İadesi Talebi
17 Nisan 19:48243
Obilet üzerinden 4 gün önce Ankara’dan İzmir’e 17.04.2026 tarihi saat 22:30... seferi için 800 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu bile
Açığa Alınan Bilet Sistemde Görünmüyor Ve 900 TL Bedel İadesi Talebi
17 Nisan 18:20190
Açığa alındığı belirtilen biletin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 16 Nisan 2026 tarihinde Obilet ü...zerinden, Varan Turizm’e ait 26F02BAN1 PNR numaralı İzmir–Ankara seferini satın aldım. Sefer, kalkışa yaklaşık 3 saat kala rötar yaptı. 17 Nisan’da Ankara’da vize randevum olduğu i
İptal Edilen Biletlerin Ücretinin Tam İadesi İçin Talep
17 Nisan 18:13167
"Çok teşekkür ederim ücret iademin hepsi hesabıma iade edildi ilgi ve alakanız çok iyiydi"
15.04.2026 tarihinde Ö**** A*** firmasının Isparta’dan Mersin’e 09:30 seferi için 2M302Q87H PNR numaralı iki adet bilet ...aldım. Ancak biletleri yanlış aldığımı fark eder etmez, yaklaşık 2–3 dakika içinde her iki bileti de sistemden iptal ettim. Aradan bir gün geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma y
5
Çözüldü
Obilet Ücretli Koltuğun Zorla Değiştirilmesi Ve Muavinin Tehditkar Tutumu
17 Nisan 17:28201
"Teşekkür ediyorum geri dönüşleri için."
5
Çözüldü
Araç Arızası Nedeniyle Tekli Koltuk Ve Konfor Şartı İhlali, İlçe Otobüsüne Transfer
17 Nisan 16:18123
"Mağduriyetim giderilmesi adına gerekli ilgi alakayı gösterdikleri için öncelikle müşteri hizmetlerinde ki hanımefendiye, sonrasında Obilet firmasına teşekkür ederim."
17.04.2026 tarihinde saat 15:00’te gerçekleşmesi planlanan Çanakkale–Bursa ...seferi için, O-Bilet üzerinden 26J02BRHC PNR numaralı bilet satın aldım. Bi
5
Çözüldü
Vize Başvurusu İçin Barkodlu Otobüs Biletlerinin Acil Gönderilmesi Ve Destek Eksikliği
17 Nisan 16:09615
"Teşekkür ederim en kısa sürede işimi çözdüğünüz için"
Obilet üzerinden Yunanistan seyahatim için Arda Tur firmasından 4 adet gidi...ş–dönüş otobüs bileti satın aldım. 27 Mayıs’ta Esenler Otogarı’ndan Dedeağa
5
Çözüldü
Obilet'te Kupon Kullanım Hatası Ve 600 TL Ek Ücret Talebi
17 Nisan 11:05199
"Teşekkür ederim"
Obilet üzerinden 19.04.2026 tarihi saat 12.30 için Cesur Bingöl firmasından... otobüs bileti satın aldım. Daha sonra biletimi açığa aldım ve bana RFK34LT
5
Çözüldü
Kuponun Yanması Ve İade Beklemesi
17 Nisan 01:06335
"Sorunum çözüldü yasemin hanım çok ilgiliydi çok çok teşekkür ederim tamamen çözüm odaklıydı"
Yanlış Yön Seçimi Ve Destek Sorunları Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
16 Nisan 18:46299
16 Nisan Perşembe günü Obilet uygulaması üzerinden Başkent Turizm’den Çanakkale – Bursa seferi için saat 16.30’a bilet a...ldım. Ancak uygulamada yönü yanlış seçtiğim için bilet Bursa – Çanakkale olarak kesilmiş. Hemen ardından bunu fark edip bileti iptal ya da değişim yaptırmak için müşteri hizmetleri
Marka Profili
Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100