Obilet Ve Otobüs Şirketi 1,5 Saat Rötar Sonrası Gelmedi, Ücretim Kartımdan Çekildi

03.06.2026 tarihinde saat 05.35 kalkışlı, Anka Adıyaman isimli otobüs firmasıyla Nazilli Otogarı’ndan Muğla Milas yönüne yapacağım sefer için Obilet üzerinden bilet satın aldım. Biletim PNR numarası 2LR037536 ile düzenlenmiştir. Sefer saatinden önce otogarda, resmi kalkış noktasında hazır bulunmama rağmen, otobüs tam 1,5 saatten fazla rötar yaptı.

Uzun süre beklememe rağmen ilgili otobüs, olması gereken perona ve hatta otogara hiç giriş yapmadan, tarafıma hiçbir telefon veya bilgilendirme yapılmaksızın beni otogarda bırakıp gitmiştir. Yolcusunu alıp almadığını kontrol etmeyen, perona uğramayan bu otobüs firması kadar, bize güvenli hizmet sağladığını iddia eden ancak bu olayda sorumluluğunu yerine getirmeyen Obilet’in de bu mağduriyette payı olduğunu düşünüyorum.

Almadığım bir hizmetin bedelinin kartımdan tahsil edilmiş olmasını kabul etmiyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk nedeniyle tüm planlarım altüst oldu ve ciddi zaman kaybına uğradım. Obilet’ten ve ilgili taşımacılık firmasından, bilet ücretimin hiçbir kesinti yapılmadan kartıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma mantıklı, tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER (Ulaştırma Bakanlığı) nezdinde aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.