to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Saygısız Davranışı Ve Canlı Destek Hattına Ulaşılamaması
2 Haziran 2026 tarihinde Nişikli Turizm ile Şumnu - Silivri seferi için 20:45 kalkış saatli, 1AF034MVM numaralı ve 2.300 TL ödemesini yaptığım bilete istinaden yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum.
Saat 20:25 civarında otobüs şoförü E**** isimli kişi beni telefonla arayarak “Neredesin sen? ” şeklinde sert bir üslupla konuşmaya başladı. Yolda olduğumu ve yaklaşık 10 dakika içinde orada olacağımı belirtmeme rağmen, “Son dakika mı gelinir? ” diyerek sesini yükseltti. Saat 20:30’da otobüsün olduğu yere geldim, ancak aynı şekilde tekrar son dakika geldiğimi söyleyip, “Seni beklemek zorunda mıyız, uçağa son dakika mı gidiyorsun? ” gibi ifadelerle ısrarla üslubunu sürdürdü. Sefer saatinin 20:45 olduğunu, beni daha erken aramaları durumunda çok daha erken gelebileceğimi söylememe rağmen konuşma tarzını değiştirmeden sesini yükseltmeye devam etti.
Ulaştırma sektöründe yolcu ile birebir muhatap olan bir personelin bu şekilde saygısız ve baskıcı bir tavırla konuşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Böyle bir üsluba sahip bir kişinin bu sektörde görev yapıyor olmasını büyük bir yanlış olarak görüyorum ve özellikle ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için işlem yapılmasını talep ediyorum.
Olayın ardından Nişikli’nin resmi sayfasındaki canlı destek hattına bağlanmaya çalıştım ancak uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Biletimi satın aldığım Obilet ve Nişikli Turizm’e e-posta yoluyla şikayetimi ayrıca ilettim, şu an için henüz herhangi bir geri dönüş almış değilim. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve bana da yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.😔 Obilet'ten alınan biletlerde hiçbir kullanıcımızın benzer durumu yaşamaması adına taşıyıcı firmayla görüşerek, gerekli aksiyonları alacağız ve sürecin takipçisi olacağız. Sizin adınıza tüm yorum ve şikayetlerinizi firmaya ilettiğimizden emin olabilirsiniz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
