to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Nedeniyle Bilet İptalinde Aşırı Kesinti Ve Ek Ücret Talebi
Nisan ayında Obilet üzerinden Anadolu Jet firmasına ait, PNR numarası 43JG7T olan uçak biletini yaklaşık 6.850 TL ödeyerek satın aldım. 1 Haziran tarihinde yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle planladığım yolculuğa çıkamayacağım için, biletimi iptal etmek veya ileri bir tarihe ertelemek istedim.
Antalya’ya özel araçla gideceğim için uçuşu kullanamayacağımı Obilet’e ilettim ve 20 Ağustos Perşembe günü saat 13.25’teki, yine Antalya–Rize yönünde ve yaklaşık 6 saat aktarmalı bir uçuşla değişiklik talep ettim. Ancak bu değişiklik için benden ek olarak 5.000 TL’nin üzerinde fark talep edildi. İptal etmek istediğimde ise neredeyse bilet bedelinin tamamına yakın bir tutar olan yaklaşık 6.400 TL kesinti yapılacağı söylendi.
Tarafıma, bunun hava yolu şirketinin kuralları olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Sağlık sebebiyle uçamayacak durumda olduğum bir bilet için bu kadar yüksek kesinti yapılmasını ve ek ücret talep edilmesini hakkaniyetli bulmuyorum.
Sağlık sorunumu belirttiğim bu durumda, biletim için uygulanan aşırı kesintinin iptal edilmesini ve bilet bedelimin, fazla kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
