to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferde Kampanya Kuponumun Yanması Ve İade Talebi
Obilet mobil uygulaması üzerinden Metro Turizm için 1000 TL tutarında bir bilet satın aldım ve bu işlemde 1000 TL’lik kampanya kuponu kullandım. Daha sonra sefer Metro Turizm tarafından iptal edildi, bu nedenle biletimi değiştirebilmek için açığa almak istedim.
Biletimi açığa aldığımda tarafıma “Seyahatiniz için kullandığınız kampanya kuponu indirim miktarı bilet tutarından fazla olduğu için kişisel kupon oluşturulmayacaktır. İyi günler dileriz.” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bilet tutarım da kupon tutarım da 1000 TL olduğu için bu açıklama gerçeği yansıtmamaktadır ve kupon hakkımın bu şekilde yanması adil değildir.
İşleme ait referans numaram YNXVNO5’tir. Sefer Metro Turizm tarafından iptal edildiği halde, benim herhangi bir kusurum olmamasına rağmen kupon hakkımı kaybetmek istemiyorum. Kupon hakkımın iade edilerek yeni bir kişisel kupon kodu oluşturulmasını ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Teşekkürler
