to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İadesi Gecikti: 900 TL Ödeme Bekliyor
Obilet üzerinden 13.05.2026 tarihinde aldığım otobüs biletini internet sitesi üzerinden iptal ettim. Bilet ücreti 900 TL idi ve iptal esnasında bana 900 TL’nin iade edileceği belirtildi. PNR numaram SOKD211’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin 7 iş günü içerisinde banka hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Ne banka hesabıma ne de kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için 900 TL tutarındaki bilet ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede bahsetmiş olduğumuz gibi, Biletiniz 13/05/2026 tarihinde iptal edildi ve ödemeniz bankanıza aktarıldı. Bankalar tarafından 1-20 iş günü içerisinde iadeniz ödeme yapmış olduğunuz hesaba yansıyacaktır. İşleminize ilişkin iade belgeniz e-mail yoluyla tarafınıza iletildi. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
