Aşırı Ücret Kesintisi Ve Geciken Seferde Sigara İçen Şoförler Nedeniyle İade İstiyorum

01.06.2026 tarihli Adana–İzmit arası Lider Vip Travel 23:30 seferi için Obilet üzerinden Derya T**** adına, 3 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldım. Obilet üzerinde bilet ücreti 2.000 TL olarak görünmesine rağmen, Akbank hesap dökümümde bu işlem 2.429,99 TL olarak yansıdı. İşleme dair herhangi bir komisyon veya ek hizmet açıklaması bulunmuyor, ayrıca kesilen e-faturada da tutar 2.000 TL olarak görünüyor.

Bu tutar farkı ile ilgili önce Lider Vip Travel ile görüştüğümde Obilet ile görüşmem gerektiği söylendi, Obilet ile görüştüğümde ise bankam ile görüşüleceği, bankamla görüştüğümde de doğrudan kartımı kapatmam gerektiği ifade edildi. Hiçbir net açıklama yapılmadan, sorumluluk sürekli kurumlar arasında aktarılıyor. Ben fazla çekilen 429,99 TL tutarın, kartım kapatılmadan, doğrudan aynı kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüm belgelerim elimde mevcuttur.

Ayrıca 01.06.2026 saat 23:30’da kalkması gereken sefer, 02.06.2026 saat 01:00 civarında gerçekleşti ve ciddi bir gecikme yaşandı. Yolculuk boyunca üç şoförün de otobüs içinde sigara içtiğine bizzat şahit oldum ve yolculuk boyunca yolculara karşı tutumları son derece kaba ve kötüydü, sanki suçlu yolcuymuşuz gibi davranıldı. Hem gecikme hem sigara kullanımı hem de kötü muamele nedeniyle bu seyahat için de ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimlerin giderilmesi ve fazla çekilen tutarın, ayrıca sorunlu geçen seyahat ücretinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.