Obilet Uçuş Değişikliği Aktarma Süresi Olmadan Seyahatimi İmkansız Kıldı Ve Ücret İadesi İstiyorum

02.06.2026 tarihli, PNR numarası 43bmpl olan seyahatim için Ajet ile Samsun’dan kalkış ve varış noktası Dalaman olacak şekilde, aktarmalı uçuş içeren bir biletimi Obilet uygulaması üzerinden satın aldım. Bileti aldığım tarihte uçuş planına göre aktarmalı seyahatin sorunsuz şekilde gerçekleştirilebilmesi mümkünken, Obilet üzerinden aldığım bu bilet için sonradan yapılan uçuş değişikliği nedeniyle planlanan seyahat fiilen imkansız hale gelmiştir.

14 Mayıs’ta tarafıma SMS ile iletilen değişiklik sonucunda, ilk uçuşun Sabiha Gökçen Havalimanı’na varış saati 00.05’e alınmış, Dalaman bağlantı uçuşunun kalkış saati de yine 00.05 olarak değiştirilmiştir. Yani ilk uçuşun iniş saati ile bağlantı uçuşunun kalkış saati birebir çakışmış ve arada hiçbir makul aktarma süresi bırakılmamıştır. Bu nedenle planladığım aktarmalı seyahatimi gerçekleştirmem fiilen mümkün olmamıştır.

Bu durum nedeniyle dün akşam Sabiha Gökçen’den Dalaman’a gidemeyip mecburen Samsun’a geri dönmek zorunda kaldım ve Dalaman uçuşu için aldığım biletim yanmıştır. Ajet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bileti Obilet uygulaması üzerinden aldığım için kendi taraflarından iptal veya işlem yapamadıklarını, dolayısıyla sorunun Obilet üzerinden çözümlenmesi gerektiğini öğrendim.

Uçuş değişikliği nedeniyle bağlantı uçuşunu kullanamamam tamamen havayolunun yaptığı planlama değişikliğinden ve bu bileti Obilet aracılığıyla almamdan kaynaklandığı için, Dalaman uçuşu biletim için kredi kartı ile ödediğim 3.565,57 TL tutarındaki ücretin herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Obilet tarafından en kısa sürede giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.