to read complaints and reviews, or file yours.O-Bilet Sistem Hatası Yanlış Yön Bilgisi Ve İade Talebi
28.10.2026 tarihinde O-Bilet üzerinden Metro Turizm için yqmmzg referans kodlu, Ankara AŞTİ’den Konya’ya saat 12:00 kalkışlı olduğunu düşünerek bir kişilik bilet satın aldım. Satın alma onayı öncesinde seferin Ankara’dan Konya’ya olduğu görünüyordu. Ancak ödeme ve onay işleminden sonra sistemdeki seferin Konya’dan Ankara’ya olarak göründüğünü fark ettim ve bu durumun tamamen sistem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.
Bu hata nedeniyle seyahat planım tamamen aksadı, şu anda Ankara’da beklemek zorunda kaldım ve aynı saatlerde alternatif bilet de bulamadım. O-Bilet çağrı merkeziyle ve Metro ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlar yanıtlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sistemdeki yanlış yön bilgisi nedeniyle kullanamadığım 800 TL tutarındaki bilet ücretinin tarafıma iadesini veya aynı tutarda kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Bu hatanın incelenerek bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
