to read complaints and reviews, or file yours.Obilet’te Fazladan Çekilen 250 TL İadesi Ve Açıklama Talebi
12.10.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’den iki adet otobüs bileti aldım. Biletlerin toplam tutarı 2.500 TL olmasına rağmen kredi kartımdan 2.749,99 TL tek çekim olarak çekildi. Aradaki 250 TL’lik fark için işlem anında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra biletlerimi iptal ettim ve kartıma yalnızca 2.500 TL iade edildi. İptal işlemi Obilet üzerinden 628648256238 referans numarası ile görünüyor, bankamın hareketlerinde de 13.10.2026 tarihinde sadece 2.500 TL iade kaydı mevcut. Kalan 250 TL için hiçbir iade işlemi bulunmuyor.
Bu durumla ilgili Obilet asistan ile görüştüğümde bunun firma kaynaklı olduğunu söylüyor, Metro Turizm ile görüştüğümde ise kendileriyle alakalı olmadığını belirtiyorlar. Obilet’in telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattına erişemiyorum, asistan üzerinden de somut bir çözüm üretilmiyor. Böylece 250 TL’lik tutar ortada kalmış durumda ve hiçbir yetkili net bir açıklama yapmıyor.
Obilet ve Metro Turizm’den, 12.10.2026 tarihli bu işlemde benden fazladan çekilen ve iadesi yapılmayan 250 TL’nin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini ve farkın neden kaynaklandığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Şikayet var çok teşekkür ederim emeğinize saglik
