to read complaints and reviews, or file yours.2+1 Ücretli Koltuk Hakkı İhlali Ve Otobüste Elektrik Yokluğu
6 Ekim tarihinde İstanbul’dan Iğdır’a Obilet üzerinden Metro Turizm’in işlettiği 34 ars 586 plakalı otobüse bilet aldım. Özellikle 2+1 artı bir koltuk düzeni için fark ödeyerek bilet satın aldım ancak sefer zamanı gelen araç 2+2 düzenli çıktı. Satın aldığım hizmet ile verilen hizmet arasında ciddi bir fark vardı.
Ayrıca yolculuk boyunca otobüste elektrik yoktu, prizler çalışmadığı için telefonlarımızı şarj edemedik ve tüm yolcular bu durumdan mağdur oldu. Uzun yolculukta hem koltuk düzeni hem de elektrik gibi temel bir ihtiyacın karşılanmaması kabul edilemez bir durumdur. Para ikinci planda olmasına rağmen yolculuk sırasında pek çok yolcu bu sebeple gereksiz yere stres ve sıkıntı yaşadı.
Durumu yolculuk esnasında önce muavine ilettim, muavin beni şoföre yönlendirdi. Şoför prizlerin arızalı olduğunu söyledi ancak bununla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.
Ben hem ödediğim 2+1 farkının iadesini, hem de yaşanan mağduriyet için Metro Turizm ve Obilet tarafından gerekli incelemenin yapılarak tarafıma tatmin edici bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Öncelikle müşteri temsilcisine titiz ve yüksek anlayışı için çok teşekkür ediyorum oblet firmasına da böyle bir personel çalıştırdığı için çok teşekkür ederim
