to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Bilet İptali Bildirimsiz Ve Canlı Desteksiz Mağduriyet
Metro Turizm ile 08.10.2026 tarihinde saat 16.30’da Alanya’dan Beyşehir’e yapacağım sefer için 850 TL tutarında bilet aldım. Daha sonra bu biletimin iptal edildiğini Metro Turizm’i aradığımda öğrendim; oysa ilgili sayfada biletim hâlâ aktif görünüyordu ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İptal işleminden haberim olmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de alternatif sefer olmadığı için ciddi şekilde mağdur oldum. “Obilet” üzerinden işlem yaptığım için bilet ve iade konusunda onlarla görüşmem gerektiği söylendi; ancak müşteri hizmetleri adı altında sadece yönlendirme yapan bir sistem var, canlı bir çalışanla asla görüşme imkanı bulamadım. Tüm süreç robot yönlendirmeleriyle ilerliyor, ne net bir açıklama alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
İptal edilen bu sefer için ödediğim 850 TL ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve ayrıca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, canlı destek sunulmadan bu şekilde mağdur edilmemem için konunun incelenip gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
