Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
91100
(6.816 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Seçtiğim Koltuğun Haberim Olmadan Değiştirilmesi Ve İptal Sorunu

İlgi
30 Kasım 14:26
308
sectigim-koltugun-haberim-olmadan-degistirilmesi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
sectigim-koltugun-haberim-olmadan-degistirilmesi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Obilet Satın Aldığım Koltuk Değiştirildi, Mağdur Edildim Ve Güvenim Sarsıldı

Melike
23 Kasım 15:23
114
5
İremgül sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İremgül
22 Kasım 04:08
157

"Sorunum çözüldü. Teşekkürler."

İremgül Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Seçtiğim Koltuk Değiştirildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ebru
15 Kasım 18:41
150

"Teşekkür ederim"

Seçtiğimiz Koltuklar Değiştirildi, Yolculuğumuz Mağduriyetle Başladı

Yusuf
09 Ekim 00:10
245
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Biletle Otobüste Yerim Yoktu, Sürekli Mağdur Edildim

Hilal
28 Eylül 18:39
231

"Müşteri temsilcisi s** hanım sağ olsun çok ilgilendi firma haber vermediği için onların da bilgisi olmadığını söyledi telafi için hesabıma indirim kodu tanımladı şikayetimi de ileteceğini söyledi fakat Kale Seyahat ücret iademi yapmamakla kalmayıp bir özür bile dilemedi bir şekilde eve gittiğim için işlem yapamıyorlarmış bir daha asla tercih etmeyeceğim bir firma"

3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Seçtiğim Koltuk Değiştirildi, Mağdur Edildim

Serkan
02 Eylül 00:41
154
sectigim-koltuk-degistirildi-magdur-edildim-1.jpg

Otobüs Koltuk Değişikliği Nedeniyle Çocuklarım Yanımda Oturamadı

Emrah
28 Ağustos 19:53
225
Otobüs Koltuk Değişikliği Nedeniyle Çocuklarım Yanımda Oturamadı

Seçtiğim Koltuk Başkasına Verildi, Mağdur Edildim!

Talha
21 Ağustos 17:08
234
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Biletimdeki Koltuk Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Ahmet
08 Temmuz 11:48
155
Biletimdeki Koltuk Değişikliği Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Seçtiğim Koltuklar Değiştirildi, Ailem Ayrı Oturuyor

Samiye
05 Temmuz 18:51
299
4
Sanat sonuçtan memnun
Çözüldü

Yetersiz Chatbot Ve Çağrı Merkezi Desteğiyle Yaşanan Koltuk Değişim Sorunu

Sanat
14 Haziran 11:31
225

"Evet sorunum çözüldü, çok teşekkür ediyorum. Obilet'in sitesinde kullanıcı deneyiminde iyileştirmeler gerekmekte. 1- koltuk seçiminde haremlik selamlık uygulaması kalkmalı. Sıkıntı eden yolcu (lar) olursa muavin ile çözebilirler. 2- Sefer içi koltuk değişimi butonu eklenmeli 3- Açığa alınan bilet kuponları bir sonraki satın alımda çoklu eklenebilmeli 4- Sitedeki chatbot geliştirilmeli. En önemlisi: Müşteri temsilcisiyle görüşme hakkı vıp hizmet olmamalı."

Yetersiz Chatbot Ve Çağrı Merkezi Desteğiyle Yaşanan Koltuk Değişim Sorunu
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mustafa
05 Haziran 12:04
246

"İ**** hanımın desteği oluşan olaydan dolayı açıklamaları için Teşekkür ederim"

Obilet Ve Van Kalesi Firmasında Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve İlgisizlik
Obilet Ve Van Kalesi Firmasında Yaşanan Büyük Mağduriyet Ve İlgisizlik
obilet-ve-van-kalesi-firmasinda-yasanan-buyuk-magduriyet-ve-ilgisizlik-3.jpg
obilet-ve-van-kalesi-firmasinda-yasanan-buyuk-magduriyet-ve-ilgisizlik-2.jpg
obilet-ve-van-kalesi-firmasinda-yasanan-buyuk-magduriyet-ve-ilgisizlik-1.jpg

Melike
03 Haziran 23:11
414
Bilet İptalinde Ücretimin Tamamı Ödenmedi
4
İlknur sonuçtan memnun
Çözüldü
İlknur
01 Haziran 14:39
476

"Teşekkürler"

İlknur Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Hamiyet sonuçtan memnun
Çözüldü

Hamiyet
30 Mayıs 01:56
296

"Yetkili firmanın hala geri dönüş sağlamadığı halde aracı firmanın en azından dikkate alması ve benimle iletişime geçen yetkiliye teşekkür ederim."

Cinsiyet Tercihi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliğiyle Yaşanan Yolculuk Hayal Kırıklığı

Rabia
27 Nisan 01:16
284
Koltuk Numarası Değişikliği Ve Kötü Koku Nedeniyle Mağduriyet

Marka Profili

Obilet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör