to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Biletim Çiftli Koltukla Verildi Ve Çözüm Sunulmadı
19 Haziran saat 16.00’da Sivas Hedef Turizm’in Kayseri–Osmaniye seferi için Obilet üzerinden tekli koltuk satın aldım ve bu bilet için 1100 TL ödedim. Ancak otobüse bindiğimde bana, sistemde tekli koltuk almama rağmen çiftli tarafta, ara koridordaki 22 numaralı koltuğun verildiğini gördüm.
Durumu hem yazıhane görevlisine hem de muavine ilettiğimde, sanki suçlu benmişim gibi sert bir üslupla karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar. Koltuğumun, satın aldığım gibi tekli koltukla değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu konuda herhangi bir girişimde bulunulmadı.
Ben, ücretini ödediğim tekli koltuğu kullanmak ve personelin bu tür hatalı ve saygısız tutumları için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bundan sonraki seferlerde de yolcuların sistemden seçtikleri koltuklara gerçekten oturabilmeleri ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
