to read complaints and reviews, or file yours.Onayı Olmadan Koltuk Değiştirilmesi Ve Kısmi İade Reddi
28 Eylül 2026 tarihinde Suluova–Manavgat 18.15 seferi için Obilet üzerinden Erova Turizm’den 1.700 TL tutarında bilet aldım. Benim aldığım koltuk, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapı önündeki, 350 TL daha ucuz olan başka bir koltuğa aktarıldı. Bunu son anda fark ettim ve iptal süresinin dolmasına 1 dakika kala bileti iptal etmek zorunda kaldım.
İptalden sonra biletimi açığa aldılar ve sadece 425 TL’lik tutarı yatırdılar, geri kalan tutarı iade etmediler. Hem koltuğumu benden habersiz daha ucuz bir koltuğa düşürdüler hem de ödediğim paranın büyük kısmını tarafıma geri vermediler. Canlı yardıma yazmama rağmen sorumluluk almadılar ve mağduriyetimi gidermediler.
Ödediğim 1.700 TL’nin, kupon dışında kalan eksik tutarının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm ekran görüntülerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekirse hukuki yollara avukat arkadaşlarımla başvuracağımı bildiriyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
İadem sağlandı teşekkür ederim.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
