to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Bilet Aldım, Çiftli Koltukla Karşılaştım Ve Otobüs Gecikti
Obilet uygulaması üzerinden 14.07.2026 tarihli, saat 13.15 kalkışlı Ataşehir Dudullu – Edremit seferi için Kale Seyahat’ten tekli koltuk bileti satın aldım. Amacım yolculuğu tek başıma, tekli koltukta yapmak olmasına rağmen otobüse bindiğimde koltukların ikili olduğunu gördüm ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Tekli koltuk satın aldığımı ve tek başıma yolculuk yapmak istediğimi özellikle belirttim; en azından koltuğumun değiştirilmesini talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi. Ayrıca otobüs, biletimde yazan 13.15 saati yerine 13.45’te kalkış yaparak yaklaşık 30 dakika gecikmeli hareket etti.
Hem yaşadığım koltuk mağduriyeti hem de gecikme nedeniyle firma ile ve uygulama müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat olumsuz dönüş aldım. Bu süreçte ne firmadan ne de uygulamadan çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve uygun göreceğiniz şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Vermiş olduğunuz bilgi ancak sizi tatmin etmiştir benim için ise çok kötü bir yolculuk deneyimi oldu Obilet uygulamasını artık kullanmayacağım ve buradaki şikayetlerin genelide Obilet ve Kale Seyahat firmasının hizmet kalitesinin çok düşük olduğunu ve müşteri memnuniyetini ön göz ardı edildiği açıkça görülmektedir.
