to read complaints and reviews, or file yours.Obilet'te Sefer Saati Değişikliği Nedeniyle Koltuk Değişikliği Yapılamaması
Obilet üzerinden Metro Turizm’in 15 Ağustos tarihli Gebze–Ordu 21:00 seferi için bilet satın aldım. Daha sonra bu seferin 02:15’e ertelendiğini öğrendim ve bu değişiklik nedeniyle koltuğumu değiştirmek istedim; ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde koltuk değişikliği yapamıyorum.
Canlı destek ile görüştüğümde, seferde yapılan değişiklik nedeniyle uygulamanın entegrasyonunun olmadığı, bu yüzden bilet üzerinde işlem yapılamadığı söylendi. Sefer saatinin firma tarafından bu kadar ileri bir saate alınmasına rağmen, Obilet üzerinden koltuk değişikliği yapılamaması ve çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, söz konusu biletim için Obilet üzerinden koltuk değişiminin yapılmasını ve bu konuda gerekli teknik/operasyonel düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
