to read complaints and reviews, or file yours.Tekli Koltuk Çift Kişilik Çıktı Ve Sıcak Hava Üfleyen Klima
26 Mayıs tarihinde saat 12.54 kalkışlı Cizre İtimat Turizm İzmir–Şanlıurfa seferine, Obilet uygulaması üzerinden 4K660LF PNR numarasıyla 26 numaralı tekli koltuğu seçerek 2.500 TL tutarında bilet aldım. Ancak otobüse bindiğimde 26 numaranın tekli değil, çift kişilik koltuk olduğunu gördüm.
Durumu otobüs görevlilerine ilettiğimde, online bilette görünen koltuk düzeni ile bu araçtaki koltukların aynı olmadığı, bu nedenle koltuğu değiştiremeyecekleri söylendi. Ayrıca yolculuk sırasında otobüste sürekli sıcak hava üfleyen klima çalışıyordu. Defalarca söylememize rağmen ne klima ile ilgili bir çözüm üretildi ne de konuya dair açıklama yapıldı, hatta uyarılarımıza rağmen klima aynı şekilde çalışmaya devam etti ve yetkililerden herhangi bir geri dönüş alamadık.
Hem satın aldığım koltuğun uygulamada gösterilenden farklı olması hem de yolculuk konforunu ciddi şekilde bozan klima sorununun giderilmemesi nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu aksaklıklarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 🙏 İletmiş olduğunuz deneyiminizi inceleyip, 12 saat içerisinde tarafınıza dönüş yapıyor olacağız. Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
Merhaba, İletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşmede tarafınıza detaylı bilgi verilmiştir. Bir sonraki seyahatinizde tekrar Obilet'i tercih etmenizi dileriz.😊 Saygılarımızla, Obilet Müşteri Deneyimi Ekibi.
