to read complaints and reviews, or file yours.Kızım ortaokula başladığı için tüm dersler için düzenli bir çalışma sistemi kurmak amacıyla NovaKid üzerinden İngilizce ...dersi için haftalık program oluşturduk. Ancak iki haftadır ders saatine kısa bir süre kala dersler iptal ediliyor ve tarafımıza hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu durum kızımın düzenin
Novakid üzerinden çocuğum için 3 aylık grup ders paketi satın aldım ve 3.900 TL ödeme yaptım. 25 Eylül 2026 tarihinde sa...at 20.00–20.45 arasında çocuğumun katıldığı ilk derste, öğretmenin konuşmaları ve hareketleri eş zamanlı olmadığı için dersten memnun kalmadık ve sağlıklı bir eğitim ortamı oluşmad
Novakid’e dün kredi kartımla 2.650,00 TL ödeyerek üyelik oluşturdum. Kayıt olurken 15 gün cayma hakkım olduğu özellikle ...belirtildi. Buna güvenerek kayıt oldum ancak bu hakkımı kullanmak için üyeliği iptal etmek istediğimde kimseye sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir telefon numarası bulu
Novakid’de oğlum T*** B**** için aldığım 1 yıllık aboneliği 28 Ağustos’ta 3.090 TL üzerinden yeniledim. Aradan bir ay bi...le geçmeden aboneliğimin ücretini hiçbir onayımı almadan 6.500 TL’ye çıkardılar. Bu artışla ilgili olarak yalnızca WhatsApp üzerinden, üç gün kadar önce yeni fiyatın bu olduğu yön
Novakid uygulamasında yaşadığım süreçten dolayı son derece mağdur oldum. Üyeliğimi yaklaşık 5 gün önce uygulama üzerinde...n iptal etmeme rağmen, bugün kartımdan yeniden 4.935 TL tutarında ücret çekildi. Buna rağmen ortada ulaşabileceğim, derdimi anlatabileceğim tek bir muhatap yok. Fatura ekranında 1
Novakid Ankara şubesinde çocuğum Yiğit Ömer Nuriye C***** için yeni kayıt yaptırdım. Daha ilk dersimiz bugün saat 17:30’...da olacaktı. Ders saatinde oğlumla birlikte bilgisayar başında derse girmek için beklememize rağmen öğretmen derse girmedi. Ders programımızı sistem üzerinden daha önceden ayarlam
Novakid üzerinden standart öğretmen kategorisinde bir üyelik satın aldım. Uygulama ekranımda da öğretmen kategorisi stan...dart olarak görünüyor ve üyelik bedeli 5.029 TL olarak belirtiliyor. Buna rağmen benden Premium ücretlendirme yapılarak toplamda dört defa 5.029 TL çekildi. 18 Haziran 2026, 17 Te
Novakid’e yaklaşık üç gün önce üye oldum ve bu süreçte hem derslerde hem de iletişim tarafında ciddi sorunlar yaşadım. G...rup derslerine katıldığımda bağlantı sürekli düşüyor, her yerden farklı sesler geliyor ve öğretmenin ne söylediği hiçbir şekilde anlaşılmıyor. Bu yüzden derslerden hiçbir verim ala
Novakid üzerinden iki çocuğum için haftada 6 ders olacak şekilde İngilizce eğitimi almaktayım. 01.02.2026 tarihinde 12 a...ylık abonelik sözleşmesi yaptık ve ödemeler NovaKid üzerinden gerçekleştirilmektedir. Abonelik başlangıcında, kalan 11 ay için aylık 6.469,17 TL üzerinden ödeme yapılacağı WhatsApp
Novakid üzerinden 4 haftalık, haftada 3 ders olacak şekilde toplam 12 derslik bir abonelik satın aldım. Ancak süreç boyu...nca öğretmenimiz çok sık değişti, planladığımız derslere çoğu zaman ilgili öğretmen katılmadı ve yerine yedek öğretmenler atandı. Bu nedenle birçok dersin saatini veya gününü değiş
Nova Kids üzerinden haftada 3 ders içeren Silber paket önerildi ve biz sadece 1 aylık, 5.400 TL’lik paketi satın aldık. ...Ödemeyi 19.07 tarihinde yaptım, ardından tarafıma bir link gönderildi, uygulamayı indirip kızımın sayfasına giriş yaptım ve ilk ders bugün saat 18.00’de görünüyor olmasına rağmen h
Novakid üzerinden birebir ders paketi kullanıyorum. Yaşadığım bir sorunla ilgili defalarca belirtmiş olmama rağmen bugün... tekrar destek almak istediğimde sadece WhatsApp üzerindeki sanal asistanla karşılaştım ve hiçbir şekilde canlı bir danışmana bağlanamadım. WhatsApp kanalında şikayetimi ayrıntılı
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"İyi ki Novakid!"
Diyarbakır’da ikamet ediyorum ve uzun araştırmalar sonucunda çocuğumu Novakid’e kayıt ettirmeye karar verdim. 31.05.2026... tarihinde kredi kartı ile 13.808 TL ödeme yaparak 6 ay süreyle, haftada 2 ders olacak şekilde toplam 48 ders için anlaştık. Bu doğrultuda müşteri temsilcileriyle görüşerek kaydımı
Novakid uygulamasına aylık paket olarak üye oldum ancak son bir aydır üyeliğimi iptal etmek istememe rağmen uygulama üze...rinden hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen her ay kredi kartımdan isteğim dışında ücret çekilmeye devam ediliyor. Müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaş
"Tuğçe Hanım'a ilgisinden ve desteğinden dolayı teşekkür ederim. Gerekli açıklama tarafıma yapılmış olup, verdiğim geri dönüşü de sabırla dinlediği için teşekkür ederim."
"Şikayetim çözüldü teşekkürler"
Novakids’e haftada 2 derslik, 12 aylık paket için bugün üye oldum. Kayıt ol...madan önce deneme dersi ayarlamak ve sisteme girmek son derece kolay ve pra
Amerika Birleşik Devletleri merkezli Novakid isimli dijital İngilizce eğitim platformundan çocuğum için üyelik satın ald...ım ve yaklaşık 6 Aralık’tan bu yana her ayın 23’ünde 5.248 TL ödeme yapmaktayım. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, bu ödemelere ilişkin tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenme
Novakid’de Aralık ayında, tam tarihini net hatırlamasam da yaklaşık 5 Aralı...k civarında, 12 ay süreli, haftada 2 ders olacak şekilde aylık 8 dersten ol
Novakidtürkiye ile olası bir iş birliği hakkında bilgi almak için bugün WhatsApp hattına ulaştım ve bazı sorular yöneltt...im. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi Ş***** S*******, profesyonellikten uzak bir şekilde “pazar pazar bana yazıyorsunuz” şeklinde kaba bir cevap verdi. Bilgi almak isteyen biri
"Sorunum çözüldü"
Novakid üzerinden 72 saatlik deneme süresinin ardından 6 aylık üyelik için ...kayıt oluşturdum ve bugün kartımdan 26.540 TL çekim yapıldı. Ancak üyeliğim
"Kısa sürede sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Kızım için NovaKid üzerinden 26 Şubat Perşembe günü aylık 4 derslik, 3335 T...L tutarındaki deneme sonrası paketi satın aldım. Ödeme kredi kartı ile eşim
"Teşekkür ederim sorunum çözüldüğü için"
Novakid’den kızım E*** Ç**** için 3 aylık, haftada 3 ders olacak şekilde bi...r paket satın aldım ve bu paket için kredi kartı ile 10.461 TL ödeme yaptım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
