Pati Dostu Kumaş İddiaları Gerçek Değil, Koltuk Dört Ayda Yırtıldı

2026 Mayıs ayında Normod’dan satın aldığım koltuğu yaklaşık dört aydır kullanıyorum. Ürünü özellikle “pati dostu kumaş” olarak lanse edildiği için, evimde bir kedi ile yaşadığım halde uzun ömürlü ve dayanıklı olacağına inanarak tercih ettim. Ancak sadece dört ay içinde koltuğun kumaşında belirgin bir deformasyon, sökülmeler ve yırtıklar oluştu.

Evde yalnızca bir kedim var ve ürünün reklamlarında anlatıldığı gibi bu kumaşın evcil hayvan tırmalamasına karşı dayanıklı olacağını düşünerek aldım. Buna rağmen oluşan hasar sonrası Normod müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, durumun kullanıcı hatası olduğu, “pati dostu kumaş kedi kesinlikle zarar vermez anlamına gelmez” şeklinde açıklama yapıldı. Ürünü özellikle bu vaatlere güvenerek aldığım için bu yaklaşımı hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Bu siparişe ait referans numaram ND187942’dir. Normod’un öncelikle kumaşın “pati dostu” olarak reklam ve tanıtımının bu gerçek kullanım deneyimi ışığında tekrar gözden geçirilmesini ve bu şekilde yanıltıcı bir ifadeyle pazarlama yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kısa sürede bu seviyede yıpranan ve hasar gören koltuğun ilgili parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.