Poliçe 652793610 İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Zurich Sigorta üzerinden yaptırdığım birleşik yaşam sigortasını yaklaşık 10 gün önce iptal ettirdim. 652793610 numaralı poliçeme ait ödemenin iptal sonrası kredi kartıma iade edilmesi gerektiği söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz hiçbir iade yansıması olmadı.

Ödemenin dekontları elimde mevcut olmasına rağmen, iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma hiçbir dönüş yapılmıyor.

İptal edilen 652793610 numaralı poliçeye ait tutarın bir an önce kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hangi aşamada olduğunun tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.