to read complaints and reviews, or file yours.Colendi Bank'ta Sigorta İptali İsteği Üzerine Faiz Artışı Tehdidi Ve Prim İadesi Talebi
09.10.2026 tarihinde Colendi Bank üzerinden 100.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma Zurich Yaşam ve Emeklilik hayat sigortası poliçesi kapsamında 100029484 numaralı poliçe düzenlendi ve 6.117,90 TL prim tahsil edildi.
Krediyi kullandıktan yaklaşık bir gün sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal etmek istedim. 12.10 tarihinde bankayla yaptığım görüşmede, sigortayı iptal ettirmem durumunda başvuru anında anlaştığımız yüzde 3,79 faiz oranının yüzde 5,95’e yükseltileceği web sitesi üzerinden tarafıma bildirildi.
Hayat sigortası iptal talebim Zurich Sigorta üzerinden doğrudan alınmamakta, süreç tüketici açısından yanıltıcı ve oyalayıcı bir şekilde yürütülmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 26. Maddesi uyarınca belirli süreli kredi sözleşmelerinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıktır.
Bu nedenle, krediyle bağlantılı olarak yapılan söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 6.117,90 TL prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Yaşam ve Emeklilik A.Ş.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’dan doğan cayma hakkımı kullanarak bu hayat sigortasını iptal istediğimde Zurich yaşam ve Emeklilik sigortayı iptal etmemekte sözlü olarak tarafıma iletmiş olup, tüketici koruması konununa karşı gelmektedir. Konuyla ilgili sddk ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuştur.
Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulmuş olup kanuna ayrı sonuç doğduğunda yasal sürem içerisinde krediden cayma hakkımı kullanmak istiyorum.
