to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Mobil Kampanyasında Hak Edilen Nakit İade Hesaba Yatırılmadı
30 Temmuz 2026 tarihinde Nkolay Mobil üzerinden yeni hesap açtım ve aynı gün 1.035 TL tutarında alışveriş yaparak “Nkolay mobilden üye olup ilk harcamanıza 1.000 TL’ye kadar nakit iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, alışverişten 10 gün sonra kazanılan tutarın hesaba yatırılacağı açıkça yazıyordu.
Tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Kampanya detaylarını içeren ekran görüntüsünü de bu durumu desteklemek için ekliyorum.
Nkolay Mobil üzerinden katıldığım bu kampanya kapsamında hak ettiğim nakit iadenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Evet buradan cevap yazdınız ama geri dönüş sağlanmadı. Çok zor bir şey değil şu basit sorunu halletmek.
İki gün oldu ve halen dönüş yapılmadı. Gerçekten çok ilgili bir kurummuşsunuz. Çözüm yok arayan yok sadece kopyala yapıştır cevap var.
Sonunda dün iade ücretim gerçekleşti.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım. 1000 TL Nakit iademin yapılacağı ama kampanyaya katıldığımda yazan 10 gün yerine 30 gün içinde olacağı söylendi. Halen iademi almış değilim. Kendilerine yatırım hesabımı taşımayı düşünüyordum fakat bu yaptıklarından dolayı eski bankamla çalışmaya devam edeceğim gibi. Halen bekliyorum bakalım sözlerinde duracaklar mı