to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Üyelik Başvurusu
Nkolay’a bugün yaptığım üyelik başvurusu sırasında benden her türlü kişisel bilgi ve selfie fotoğrafı alındı, üyeliğimin onaylandığı söylenerek görüşme kapatıldı. Ancak daha sonra üyeliğimin onaylanmadığı yönünde bildirim aldım ve kapıma kurye geleceği, gelen belgeleri imzalamam gerektiği ifade edildi.
Ben Nkolay müşterisi yapılmadan, sadece başvuru aşamasında bu kadar veri toplanmasını ve ardından üstüne bir de kapıda belge imzalatılmaya çalışılmasını son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de yapabilecekleri bir şey olmadığını, kuryenin getirdiği belgeyi imzalamam gerektiğini söylediler.
Çekilen selfie, alınan kimlik bilgilerim ve bu başvuru kapsamında toplanan tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sürecin büyüyerek devam edeceğini ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtiyorum. Başka kişilerin de aynı şekilde mağdur olmaması için bu konuda acilen açıklama yapılmasını ve sürecin düzeltilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
