N Kolay’da İlk Görüntülenen Düşük Faiz Oranı Sonraki Aşamalarda Yanıltıcı Şekilde Artıyor

N Kolay mobil uygulamasına yeni müşteri olarak kayıt olduktan sonra tarafıma aylık yüzde 3,39 faiz oranlı ihtiyaç kredisi teklifi gösterildi. 500.000 TL tutarında kredi için başvuru ekranında da aynı faiz oranı yer aldığı için bu oran üzerinden kredi kullanabileceğimi düşünerek başvuruyu devam ettirdim.

Ancak bir sonraki ekrana geçtiğimde kredi, hayat sigortalı olarak tanımlanmıştı ve bu ekranda faiz oranı yaklaşık yüzde 6 seviyesine çıkmış görünüyordu. Ayrıca sigorta istemediğimde faizin bu kez yaklaşık yüzde 7,5 seviyelerine çıktığını gördüm. İlk ekranda düşük faiz oranı gösterilip, sonraki aşamada sigorta ve faiz şartlarının bu kadar farklı ortaya çıkması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Yeni müşteriye özel olduğu belirtilen yüzde 3,39 faiz oranlı kredinin fiilen kullanılamaz, sadece müşteriyi sisteme çekmeye yönelik bir reklam gibi kaldığını düşünüyorum.

N Kolay’ın bana ilk aşamada gösterdiği yüzde 3,39 faiz oranlı kredi koşullarının aynen geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ya da bu oranla gerçekten kullanabileceğim, sigorta ve tüm masrafları net bir şekilde belirtilmiş, şeffaf bir kredi teklifinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.