to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırılan 16.200 TL Hesaba Yansımıyor Ve Geri Dönüş Yok
Bugün saat 16:27–16:31 arasında Nkolay hesabıma QR ile para yatırma işlemi yapmak için Garanti BBVA’ya ait. Emaar Square Mall'deki, numarası 01582crs656 olan ATM’yi kullandım. ATM’ye toplam 16.200 TL yatırdım ancak işlem sonunda para Nkolay hesabıma yansımadı ve ATM paramı aldı.
Yaşadığım sorun üzerine önce Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturduklarını söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ardından Garanti müşteri hizmetlerini aradığımda ise bankanızla görüşün şeklinde yönlendirme yapıldı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Garanti BBVA ATM’sine yatırdığım 16.200 TL’nin en kısa sürede Nkolay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. ATM ekran görüntüleri ve ATM numarasına ilişkin görselleri de incelemeye destek olması için şikayetime ekleyeceğim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Bu kadar uzun beklemek çok saçma
