to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Gerekçesiz Şekilde Reddedildi
N Kolay Bankası üzerinden kullandığım 24 ay vadeli 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin yaklaşık 239.000 TL civarında borç bakiyesi bulunmaktadır. Son 3 aydır ödeme güçlüğü yaşamam nedeniyle bu kredi için 27.06.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kredi yapılandırma talebinde bulundum.
30.06.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS’te yapılandırma başvurumun “banka politikaları gereği olumsuz sonuçlandığı” şeklinde, hiçbir somut gerekçe içermeyen bir ifadeyle reddedildiği bildirildi. Düzenli ödeme yapmaya çalışan ve şu anki ekonomik koşullarda geçici bir nakit sıkışıklığı yaşayan bir müşteri olarak, borcumu ödeyebilmeme imkan tanıyacak makul bir yapılandırma talebimin bu şekilde gerekçesiz reddedilmesini açıkçası anlamlandıramıyorum.
Kredi borcumun makul faiz oranları ve uygun vade ile yeniden yapılandırılması konusunda talebimin somut bir gerekçe sunularak yeniden değerlendirilmesini, ödeme güçlüğü yaşadığım bu dönemde borcumu aksatmadan ödeyebilmem için bana gerçekçi bir ödeme planı sunulmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hiçbir açıklama yapılmaksızın hala yapılandırma talebim reddediliyor
