Nkolay müşteri

02.09.2025 tarihinde İzmir’de, Garanti Bankası Akıncılar şubesine ait ATM (cihaz numarası: 00925CRS463) üzerinden Nkolay hesabıma para yatırma işlemi sırasında para sıkışması yaşadım ve tutar hesabıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetin ardından Nkolay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 15-90 ...

N Kolay uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum. 3 gündür toplamda 15 kez denememe rağmen, kimlik doğrulama adımını geçtikten sonra sürekli iletişim merkezine yönlendiriliyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, tekrar kimlik okutmaya yönlendirildim fakat sorun çözü...

Nkolay Dijital Banka’nın mobil uygulaması üzerinden kullandığım 5328 ile biten sanal kartımla 3 gün önce A101’den iki farklı alışveriş yaptım. Alışverişlerim iptal edildi ve A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadelerin taraflarından yapıldığını ve işlemin bankanıza kaldığını belirttiler. Ancak...

En kolay POS cihazı harcama itirazı olduğu için 450.000 liram bloke edildi. Şikayetçiyim çünkü uygunsuz bir işlem yapmadım; işlemi 3D ile gerçekleştirdim ve müşteri rızası vardı. En Kolay şirketinden şikayetçiyim. Bir an önce blokenin kaldırılmasını ve tarafıma paramın iade edilmesini istiyorum.

N Kolay mobil uygulaması ve banka kartımda bulunan hesabıma, hiçbir gerekçe belirtilmeden 2 gündür bloke konuldu. Hesabımda 4.259 TL bulunuyor ve bu tutara erişimim engellenmiş durumda. Bloke işlemi öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadec...

2 Eylül’de İpekyolu Gözlük Saat firmasından Halkbank pos cihazı üzerinden n Kolay Kartımla ödeme yaptım. Aldığım ürün hatalı çıktığı için iade talebinde bulundum ve 4 Eylül’de iade işlemi karşı tarafın bankası tarafından Aktif Bank’a gönderildi. Ancak 6.500 TL tutarındaki iade, Aktif Bank’ın havuzun...

31 Ağustos tarihinde Nkolay’da yeni bir hesap açtım. Hesabım açılır açılmaz, hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen anında askıya alındı. Ardından Nkolay müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak, hesabın gerçekten bana ait olup olmadığıyla ilgili bazı sorular soruldu. Tüm soruları eksiksiz ve d...

N Kolay üzerinden kullandığım 78072185 numaralı ihtiyaç kredisi için bugün mobil uygulama aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Başvurumun ardından müşteri hizmetleriyle görüşerek detaylı bilgi almak istedim ancak sadece banka politikalarına göre olumsuz yanıt verildi, başka bir gerekçe ilet...

Geçen hafta Nkolay müşteri hizmetleri aracılığıyla ihtiyaç kredim için yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla karşı karşıyayım. Başvurum olumsuz sonuçlandı ve bana sadece ödeme yapmam gerektiği söylendi. Kredi taksitlerimde gecikme olduğu için başvurumun reddedildiği belirtil...

8 Eylül’de İstanbul Kurtköy Yenişehir’de bulunan bir Denizbank ATM’sinden n Kolay Kart’ıma 7.400 TL yatırdım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen param hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Fakat her aradığı...

2 Eylül’de hesabıma savcılık kararıyla bloke konulduğu bildirildi. Ancak, bulunduğum şehirde herhangi bir savcılık soruşturmam yok ve hangi şehirden soruşturma açıldığı bilgisi de söylenmiyor. Bloke konulalı 1 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ifade kağıdı vs. De gelmedi. Konuyla ilgili N...

20.05.2025 tarihinden bu yana Nkolay Bankası dijital hesabıma erişemiyorum ve Paribu’ya yanlış bir işlemle 35.000 TL gönderildi. Bu işlem TR84********************40 IBAN’ı üzerinden gerçekleşti. Hesabım kapalı olduğu için dekontu hiçbir şekilde alamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizm...

08.09.2025 tarihinden bu yana Nkolay hesabımda bulunan 700 TL bakiyemi Trendyol üzerinden alışveriş yapmak için kullanmak istiyorum ancak banka doğrulama aşamasında sürekli olarak işlemim reddediliyor. Şimdiye kadar en az 11-12 kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Konuyla i...

9 Eylül tarihinde Aktif Bank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak N Kolay kredi borcumun maddi imkânsızlıklar nedeniyle ödenemediğini, bu konuda bir çözüm veya yapılandırma talep ettiğimi ilettim. Ancak görüştüğüm müşteri temsilcisi, son derece olumsuz ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Özellikl...

Nkolay Kayseri Ulaşım mobil uygulamasına giriş yapmak için gereken 6 haneli SMS şifresi, yaklaşık 6-7 aydır telefonuma ulaşmıyor. Uygulamayı defalarca kaldırıp tekrar yükledim, ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, numaramın doğruluğu teyit edildi ve o esnada SMS kodu geldi; faka...

Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istedim, ancak uygulama sürekli hata verdi ve işlemi tamamlayamadım. Bunun üzerine dilekçe ile numara güncelleme yöntemini denedim ve gerekli belgeleri gönderdim. Yaklaşık 1 aydır herhangi bir sonuç alamadım ve müşteri hizmetlerine de ula...

Aktif Bank n Kolay kredi ürünümle ilgili yaşadığım yapılandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Kredi taksitlerimin yüksek olması nedeniyle ödemekte zorlanıyorum ve ödeme kolaylığı sağlamak amacıyla geçen hafta müşteri hizmetleri üzerinden kredi yapılandırma talebinde bulundum. Ancak talebim “uygun bu...

N Kolay’ın NFC okutma sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün yaklaşık yarım saattir defalarca denememe rağmen, sistem T. C. Kimlik kartımı bir türlü okumuyor. Sürekli tekrar etmeme rağmen sonuç alamadım. Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, çözüm için 2...

29 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Nkolay mobil uygulaması üzerinden hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Her işlem denememde sürekli hata mesajı alıyorum ve bu sorun 3 aydır devam ediyor. Hesabımda 204.194 TL bakiye bulunmasına rağmen, tüm transfer denemelerimde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bo...

4 Nisan 2025 tarihinden bu yana, kendi isteğimle bloke koydurduğum Nkolay Dijital Banka mobil hesabımın açılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde, yetkililerin benimle iletişime geçeceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım tamamen dijital ortamda...

23.07.2025 tarihinde Akbank hesabımdan n Kolay Sigorta tarafından 3.364 TL tutarında, herhangi bir gerekçe olmadan para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili n Kolay Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, işlemin kendileriyle alakalı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha ön...

Nkolay dijital banka hesabıma şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde, 48 saat geçerli olduğu belirtilen geçici şifreyle giriş yapmayı defalarca denememe rağmen "şifreniz hatalı" uyarısı alıyorum. Bu sorunu son 2 gündür yaşıyorum ve toplamda 2-3 kez denedim, her seferi...

Ne Kolay Trader uygulaması üzerinden Android cihazımla işlem yaparken sık sık bağlantı ve erişim sorunları yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde çoğu zaman “internet bağlantısı yok” uyarısı alıyorum, ancak diğer uygulamalarda internet bağlantımda hiçbir sorun olmuyor. Bu problem belirli bir...

Nkolay Dijital Banka'nın mobil uygulaması üzerinden hesap açan müşterilere yönelik, 31 Ağustos’a kadar sanal kart ile e-ticarette yapılacak 1000 TL ve üzeri alışverişe 1000 TL iade kampanyasına katıldım. 31 Ağustos’ta www.indekskitap.com üzerinden 1113,04 TL tutarında alışverişimi, kampanya koşullar...