to read complaints and reviews, or file yours.N Kolay'da Vaad Edilen 1.000 TL Nakit İade Gelmedi, Kampanya Bilgisi Çelişkili
N Kolay üzerinden 9 Nisan tarihinde sanal kartımla 1.013 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama öncesinde, yaptığım işlem karşılığında 1.000 TL Nakit iade olacağı, hatta iadenin hemen yatacağı söylendiği için işlemi bu beklentiyle gerçekleştirdim.
Ancak işlem sonrası hesabıma herhangi bir nakit iade yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın hiç olmadığını, sistemlerinde bu şekilde bir kampanya görünmediğini söylediler. Hem işlem öncesinde verilen bilgiyle işlem sonrasında yapılan açıklama birbiriyle tamamen çelişiyor hem de mağduriyet yaşamış bulunuyorum. İşlemde kullanılan kartımın son 4 hanesi 3135’tir.
Tarafıma vaat edilen 1.000 TL Nakit iadenin, yapılan harcamama istinaden kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu bilgi karmaşasının neden yaşandığı konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
