Kampanya Koşullarının Sonradan Değiştirilmesi Nedeniyle 1000 TL İadem Yapılmadı


N Kolay üzerinden 9 Nisan tarihinde sanal kartımla 1.013 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcama öncesinde, yaptığım işlem karşılığında 1.000 TL Nakit iade olacağı, hatta iadenin hemen yatacağı söylendiği için işlemi bu beklentiyle gerçekleştirdim.
Ancak işlem sonrası hesabıma herhangi bir nakit iade yansımadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir kampanyanın hiç olmadığını, sistemlerinde bu şekilde bir kampanya görünmediğini söylediler. Hem işlem öncesinde verilen bilgiyle işlem sonrasında yapılan açıklama birbiriyle tamamen çelişiyor hem de mağduriyet yaşamış bulunuyorum. İşlemde kullanılan kartımın son 4 hanesi 3135’tir.
Tarafıma vaat edilen 1.000 TL Nakit iadenin, yapılan harcamama istinaden kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu bilgi karmaşasının neden yaşandığı konusunda da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Nkolay’da “İlk alışverişi 1000 TL harca 1000 TL iade” kampanyasından yararlanmak için 27 Kasım’da hesabımı açtım ve 1 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Nkolay sanal kartımla 1000 TL üzeri alışveriş yaptım. Tüm kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Durumu öğrenmek ...
26 Aralık 2025 tarihinde n Kolay mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile kimlik teyidi yaparak başarıyla müşteri oldum. Üyeliğimin ardından “İlk Alışverişe 1000 TL Hediye” kampanyasından yararlanmak amacıyla n Kolay sanal kartımla ilk defa 1006 TL tutarında tek seferlik harcama gerçekleştir...

16.08.2025 tarihinde n Kolay uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve n Kolay Sanal Kart başvurumu tamamladım. 21.08.2025 tarihinde...

N Kolay Dijital Bankacılık üzerinden sunulan “1000 TL’lik İlk Alışveriş İadesi” kampanyasından yararlanmak için 14 Ağustos tarihinde Kitapsec’ten 978 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını tamamen sağladığımdan eminim ve ödemeyi n Kolay sanal kartımla (son 4 hanesi: 5101) gerçekleştirdim...
Yorumlar