to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Nkolay sanal kartımla yaptığım bir işlem sonrasında 3.600 TL’lik tutar iade edilmedi. Bu işlemden sonra sanal kartımda “kısıtlı kart” uyarısı çıkmaya ve tüm ödemelerim reddedilmeye başladı.
Hesabım TR17********************93 IBAN numarasına bağlıdır. Konuyla ilgili Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “ilgili birime aktardık” şeklinde bilgi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de kartımdaki kısıtlama kaldırıldı.
Hem iade edilmeyen 3.600 TL tutarın acilen hesabıma yatırılmasını hem de sanal kartımdaki kısıtlamanın kaldırılarak kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
11 Mart 2026 akşamı rezervasyon yapmak için Nkolay hesabımdan Nkolay sanal kartıma 1.645 TL yükledim. İşlem sırasında sanal kart hata verdiği için rezervasyon işlemini gerçekleştiremedim ve sanal karttan hesabıma geri iade talebi oluşturdum. Buna rağmen bugün 3. Gün olmasına rağmen kendi param hâlâ ...
17.12.2025 tarihinde Nkolay üzerinden sanal kartıma para yükledim, ancak sanal kartımla ne alışveriş yapabiliyorum ne de yaptığım işlemlerin bakiyesi hesabıma iade ediliyor. Bu süreçte yaklaşık 10.000 TL tutarındaki bakiyemin iadesini alamadım. Ayda 20.000 TL’ye kadar bakiye iadesi yapılabildiği söy...
Kredi kartım üzerinden sanal kartıma yaptığım yükleme tutarını, kullanmaktan vazgeçtiğim için yükleme yaptığım kredi kartına iade etmek istiyorum. Daha önce bu işlemi müşteri hizmetlerinizi arayarak kolaylıkla gerçekleştirebilmiştim. Ancak şu anda bu işlemi yapamayacağımı ve yüklenen tutarı sadece h...
16 Mart’ta Nkolay sanal kartıma para yüklemek isterken, banka kartı bilgilerimi kopyalarken yanlışlıkla kredi kartı bilgilerim kopyalanmış ve yüklemek istediğim tutar yanlışlıkla kredi kartımdan çekilmiştir. İşlem sonucu 9.000 TL kredi kartımdan tahsil edilmiştir. Bu kredi kartını kullanmadığımı, y...
Yaklaşık 1 hafta önce Nkolay mobil uygulaması üzerinden sanal kartıma 4.740 TL bakiye yükledim. Ancak bu tutar daha sonra kartıma geri iade edilmesi gerekirken hesabıma geri yansıtılmadı. Konu ile ilgili Nkolay müşteri hizmetlerini aradığımda, bakiyenin iade edilmeyeceğini söylediler ve herhangi bi...
Yorumlar