to read complaints and reviews, or file yours.3.600 TL İade Edilmedi Ve Sanal Kartım Kısıtlandı
Yaklaşık iki hafta önce Nkolay sanal kartımla yaptığım bir işlem sonrasında 3.600 TL’lik tutar iade edilmedi. Bu işlemden sonra sanal kartımda “kısıtlı kart” uyarısı çıkmaya ve tüm ödemelerim reddedilmeye başladı.
Hesabım TR17********************93 IBAN numarasına bağlıdır. Konuyla ilgili Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “ilgili birime aktardık” şeklinde bilgi verildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iadem yapıldı ne de kartımdaki kısıtlama kaldırıldı.
Hem iade edilmeyen 3.600 TL tutarın acilen hesabıma yatırılmasını hem de sanal kartımdaki kısıtlamanın kaldırılarak kartımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala kısıtlı kart uyarısıyla karşılaşıyorum
Hala bir sonuç alınmadı
Hala herhangi bir yanıt ve işlemimle ilgili değişen bir durum yok işlemimin acilen işleme alınmasını ve sonuçlanmasını istiyorum
Bugün 5. Gün ve hala bir sonuç alınmadı
Sürekli bu uyarıyı alıyorum
Şikayetimi 13 nisanda açtım ama 3 gün geçti ve hala bana bir geri dönüş yapılmadı
Hala herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bu durumdan çok şikayetçiyim
Nkolay sanal kartımla yaptığım bir işlem sonrası 3.600 TL iade edilmedi, kartımda ‘kısıtlı kart’ uyarısı çıktı ve tüm ödemeler reddedildi. Müşteri hizmetleri sadece ‘ilgili birime aktardık’ dedi, ancak hâlâ kimse aramadı, iade yapılmadı ve kısıtlama kaldırılmadı. Bu durum beni çok kötü hissettirdi.
