Nkolay Bireysel Hesap Blokajı Açıklama Eksikliği Ve Kaldırma Talebi

Nkolay’da bulunan bireysel hesabım 3 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan blokeli durumdadır. Herhangi bir yazılı ya da sözlü neden belirtilmeden hesabıma kısıtlama konulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen bana net bir açıklama yapılmadı, blokajın sebebi ve ne zaman kaldırılacağı konusunda somut bir bilgi verilmiyor. Şu an hesabımda bakiye bulunmasa da hesabıma para girişi olacak ve bu blokaj nedeniyle bu tutara erişemeyecek olmak beni endişelendiriyor.

Hiçbir gerekçe paylaşılmadan hesabımın blokelenmesini kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve varsa uygulanan işlemin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.