to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kredi Sigortası Ücretinin İadesi Reddedildi
Nkolay üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve bu kredi kapsamında benden yaklaşık 2.000 TL tutarında sigorta ücreti alındı. Krediyi daha sonra iptal ettim ancak sigorta bedeli tarafıma iade edilmedi ve sigorta tutarı Nkolay’da kaldı.
Sigortanın iptali ve iadesi için yaklaşık 15 gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili, sigorta bedelinin hesabıma yatmayacağını belirtti. Elimde bu işleme ait poliçe numarası mevcut olmasına rağmen, sigorta tutarının iade edilmeyeceğinin söylenmesini kabul edemiyorum.
27 Mart tarihinde İzmir’den yaptığım bu işlemle ilgili olarak, iptal edilen krediye bağlı sigorta bedelimin, yaklaşık 2.000 TL’nin, eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
5334789 numaralı bildirime istinaden sigorta primi iadesi yapıldı şeklinde bir SMS geldi. Ancak hesabıma herhangi bir ücret iadesi gelmedi?
