Nkolay müşteri

Nkolay uygulaması üzerinden Passolig hesabıma tanımlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak üç gündür bu işlemi y...apamıyorum. Yüz tanıma doğrulamasını geçtikten sonra ekranda sadece “işlemin gerçekleştiriliyor” ifadesi çıkıyor ve yüzde ilerleme kısmı saatlerce dönüp duruyor, işlem hiçbir şekil...

Nkolay sanal kartıma, kreşi kartımdan 5.000 TL yükleme yaptım. Amacım bu bakiyeyle harcama yapmaktı ancak ne yüklediğim ...parayı kullanabiliyorum ne de paramı tekrar kartıma/hesabıma geri aktarabiliyorum. Yaklaşık 4 gündür param bu şekilde sistemde bekletiliyor ve fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte nK...

12.02.2026 tarihinden beri N Kolay’da kayıtlı telefon numaramı güncellemeye... çalışıyorum; ancak tüm işlemleri eksiksiz yapmama rağmen numara değişikliğ...

Nkolay Bankası’ndaki hesabıma 27.12.2025 tarihinde herhangi bir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu. O tarihten bu yana b...alayında olmama ve defalarca aramama/başvurmama rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “hesabınız incelenecek” denile...

Aktif Bank üzerinden n Kolay müşterisi olmak istedim ancak uzaktan müşteri olma adımlarında sürekli “sim kart blokeli” u...yarısı alıyorum ve yaklaşık 1–2 haftadır hesabımı açamıyorum. NFC ile kimlik okuma adımını da sorunsuz tamamlayamıyorum ve süreç ilerlemiyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerin...

N Kolay Bankacılığı’ndan 16.05.2025 tarihinde 111.400,00 TL tutarında, 36 ay vadeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kr...edi için aylık taksit tutarım 9.300,03 TL olarak belirlenmişti. Yaşadığım maddi sıkıntılar nedeniyle kredimin 7. Ve 8. Taksitlerini ödeyemedim, iki gün sonra da 9. Taksitim ödenmem...

Nkolay mobil uygulamasında bugün telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Numara güncel...leme adımlarını defalarca doğru bir şekilde takip etmeme rağmen işlem son adımda donuyor ve süreç tamamlanmıyor. Juventus maçına gideceğim alooooooo hadi ya Bu işlemi gün içinde y...

15.01.2026 tarihinde Nkolay Bankası üzerinden başlattığım süreçte eksik evrak olduğu söylendi ve bu evrakların kurye ile... tamamlanacağı ifade edildi. Yaklaşık 20 gün boyunca defalarca aramama rağmen kurye bir türlü gelmedi, en sonunda sürekli aramalarımın ardından kurye adrese gelip kapıdan imza aldı...

Nkolay uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemek istiyorum anc...ak işlem teknik bir hatadan dolayı tamamlanmıyor. NFC ile yeni kimlik kartı...

N Kolay’daki vadesiz hesabıma 10 Şubat 2026 tarihinde saat 15:00 civarında bir miktar para girişi olduktan sonra aniden ...bloke konuldu ve o andan itibaren hesabıma erişemiyorum. Aktif şekilde kullandığım hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konulması beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri...

Passolig ve Nkolay tarafından Türkiye'nin farklı yerlerindeki 8 adet vergi dairesi adına (ki bu vergi dairelerinde kaydı...m da yok, borcum da yok) Nkolay dijital banka hesabıma haksız, hukuksuz, sahte haciz işlemi uygulandı. Bu durumu 3 gündür Nkolay müşteri hizmetlerine defalarca arayıp bildirmeme ra...

Kahramanmaraş’ta toplu taşıma için kullandığımız otobüs kartlarına yükleme yapmak için n Kolay üzerinden işlem yapmam ge...rektiği söylendi. Ancak n Kolay uygulaması üzerinden sim kart blokesi kaldırma ve doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulamada NFC ile kimlik kartımı okuttum, kimlik ...

12.02.2026 tarihinde saat 10:04:07’de Konya’da Nalçacı Caddesi yakınlarında, Mareşal Mustafa Kemal Ortaokulu karşısında ...bulunan Halkbank ATM’sinden Nkolay hesabıma 200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ATM bana işlem yapıldığına dair bir çıktı verdi ancak yatırdığım tutar Nkolay hesabıma ...

Nkolay’da bulunan kredim için BDDK’nın almış olduğu ve 48 aya kadar vade imkanı tanıyan karar kapsamında kredi yapılandı...rma talebinde bulundum. Ancak bankanız bu kararı uygulamayıp talebimi “banka politikaları” gerekçesiyle reddetti. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede de yine aynı şekilde, B...

N Kolay uygulamasında yer alan banka kartıma bağlı sanal kartıma 10 Şubat Salı günü sabah 07.40 civarında 4.500 TL yükle...me yaptım. Ancak bu bakiyeyi IBAN’a geri iade etmek istediğimde uygulama hata veriyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorum, bu nedenle paramı kullanamıyorum. Uygulama hata verdiğ...

Nkolay’da bulunan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki kredi borcum için yasal yapılandırma hakkımdan faydalanmak istiyorum. D...aha önce aynı şekilde yapılandırma işlemi yaptığımda herhangi bir sorun yaşamamıştım, sistem izin veriyordu. 11 Şubat 2026 sabahı saat 09.51’de müşteri hizmetlerini aradığımda, b...

Aktif Bank’ın N Kolay Ekstralarına özel “restoran harcamalarında 100 TL’ye varan %20 iade” kampanyasından faydalanmak üz...ere 31.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 150 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken %20 iade hesabıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak müş...

Yaklaşık bir haftadır n Kolay müşteri hizmetleri üzerinden telefon numaramı güncellettirmeye çalışıyorum ancak mobil kan...aldan yaptığım tüm denemelerde sürekli hata ekranı alıyor ve numaram güncellenmiyor. Sistem üzerinden çözemedikleri gibi bu konuda kalıcı bir çözüm de üretemiyorlar. Telefon numar...

Nkolay hesabıma tüm ATM’lerden ücretsiz para yatırma özelliğini kullanarak yaptığım iki ayrı para yatırma işleminde para...larım hesabıma geçmedi ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk işlemimi 07.02.2026 tarihinde saat 02:06’da Garanti Bankası ATM’sinden Nkolay QR ile 1.950 TL yatırarak gerçekleştirdim. ...

Nkolay mobil uygulama ve internet şubesine 6.02.2026 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Hem kullanıcı adı hem de şifr...emi doğru girmeme rağmen “şifre veya kullanıcı adı yanlış” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 5–6 kez deneme yaptım ancak sonuç değişmedi. Bu sorundan önce “şifremi unuttum” adımlarını uy...

Ocak ayında Nkolay üzerinden “faizsiz 10.000 TL kredi” kampanyasından yararlanarak 1 ay vadeli kredi kullandım. Bu kredi...nin son ödeme tarihinde ödememi yalnızca 1 gün geciktirdim. Buna rağmen hesabıma 1 günlük gecikme faizi yerine, 31 günlük faize denk geldiğini düşündüğüm ve bana göre fahiş bir tut...