to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Mobil uygulamasında eski telefon numaramı değiştirmek için kimlik okutma adımında NFC ile doğrulama yapmaya çalış...ıyorum. Ancak kimliğimi telefona okuttuğum her denememde “kartı okuyamadık” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü ilerlemiyor. Bu sorun yaklaşık 2–3 gündür devam ediyor ve farklı te
N Kolay mobil uygulamasından kart/cüzdan başvurusu yaparak temmuz ayının sonunda yeni üye oldum. Uygulamada “yeni üye ol...ana 750 TL” ve “yeni üyelerin 1000 TL harcamasına 1000 TL” olmak üzere iki ayrı kampanya gördüm. Koşulları sağladığımı düşünerek uygulamaya güvenip bu kampanyalardan yararlanmak is
N Kolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi yapamıyorum. ...Uygulama içinde kimlik doğrulaması için istenen NFC ile kimlik kartı okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu nedenle sonraki adıma geçemiyorum. Defalarca denememe rağmen
Trabzonspor Passo taraftar kartımın içinde para varken kartımı yaklaşık 2 Aralık 2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleri... üzerinden iptal ettirdim. Kart iptali sırasında bakiyemin n Kolay’a aktarılacağı ve oradan iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Kartın içinde tam tutarı hatırlamasam da en az 600
N Kolay’da yer alan n Kolay Extra kampanyasına katıldım ve kampanya koşulla...rında belirtilen görevleri temmuz ayı içinde eksiksiz yerine getirdim. Hesa
N Kolay mobil uygulamasından hesap açılışı yaptım ve bu işlem için tarafıma kurye yönlendirilmiş. 22 Temmuz günü saat 19....30 civarında, hem süreci hem de kurye ile ilgili detayları öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisi E**** Hanım’ın ses tonu
Nkolay uygulaması üzerinden Passolig’de kullanmak üzere dijital banka kartı açtırmak istedim. Uygulama içinden görüntülü... görüşmeyi tamamladım, ancak tekrar uygulamaya girdiğimde “Başvuruna devam edemiyoruz. Uzaktan kimlik doğrulama sürecin başarıyla tamamlandı.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum
Yıllardır n Kolay kullanıcısıyım ve her zaman yaptığım gibi ayın 8’inde kredi kartımla iki defa 4.000 TL bakiye yükleme ...işlemi yaptım. Bu yüklemelerin sadece biri hesaba geçti, diğer 4.000 TL ise kartımdan çekilmesine rağmen bakiyeme yansımadı. Durumu fark eder etmez destek kaydı açtım, bana “ilgil
Uzun yıllardır n Kolay müşterisiyim. Ödemelerimde herhangi bir gecikme veya olumsuz bir kayıt bulunmamasına rağmen, Mayı...s 2026 döneminde n Kolay Extra kampanyası kapsamında belirtilen şartları yerine getirmiş olmama rağmen Extra statüsü hesabıma tanımlanmadı ve bu statüye bağlı avantajlardan yararla
Uzun süredir n Kolay vadesiz hesap ve banka kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık ...2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Müşteri hizmetler
"Geri dönüşünüz, desteğiniz ve sorunu en kısa süre de çözümlediğiniz için teşekkür ederim"
Annemin Denizbank kredi kartının sonu 0473 ile biten kartından 04.06.2026 t...arihinde 7.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir işlem yansımıştır. Ekstremizd
Nkolay’ın ulaşım kartı sahiplerine yönelik, Nkolay hesabı olup görüntülü görüşme adımı ile devam eden kullanıcılara 750 ...TL verileceği kampanyadan faydalanmak isterken mağdur edildim. Görüntülü görüşme adımını tamamlamama rağmen üyeliğim onaylanmadı ve sistem beni kurye adımıyla devam etmeye zorladı.
Nkolay bankadan aldığım banka kartım yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Kartı ATM’de kullanmaya çalıştığımda sürekli “bankan...ızdan yanıt alınamıyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Bu süreçte Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni arayacaklarını söylemelerine rağmen ü
Nkolay dijital bankacılıkta bulunan hesabıma hiçbir sebep belirtilmeden yak...laşık 2 gün önce bloke konuldu. Hesabımda özellikle kredi ve kredi kartı öd
"Hediye param yattı teşekkürler"
“Dijital banka kartı ile ilk harcamaya 150 TL hediye” kampanyası kapsamında... Nkolay dijital banka kartımla Trendyol üzerinden 149 TL tutarında harcama
Nkolay ön ödemeli sanal kartımda 3 TL bakiye vardı, kartı yalnızca alışveriş yapacağım zaman yükleme yaparak kullanıyoru...m ve kullanmadığım sürece internet alışverişine sürekli kapalı tutuyorum. Buna rağmen 20 Mayıs tarihinde uygulamadan kartımı kontrol ettiğimde, ön ödemeli sanal kartımın (son dört
14 Nisan 2026 tarihinde bankamatik üzerinden n Kolay kartıma banka kartı ile 3.900 TL para yüklemesi yaptım. Yatırdığım ...tutar kart hareketlerinde görünmesine rağmen n Kolay hesabımda bakiye olarak gözükmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda işlemin incelendiği ve hızlandır
"Teşekkürler"
N Kolay mobil bankacılık hesabıma 20.04.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan sesli yanıt sistemi üzerinden bloke ko...nuldu. O günden beri en az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece kayıt açıp “sizi arayacağız” deniliyor, ancak ne geri dönüş yapan var ne de blokenin kald
Uzun süredir Aktif Bank Nkolay vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak “banka kartı var” h...atası alıyorum. Sistemde kartım varmış gibi görünüyor fakat fiilen herhangi bir banka kartım yok. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yaklaş
"Teşekkürler hesap kapama gerçekleşti"
11 Nisan 2026 tarihinde kendi şahsi hesabımdan Aktif Bank n Kolay hesabıma 15.000 TL para transferi yaptım. İlgili banka...ya hiçbir borcum olmamasına ve 10–15 yıl önceki Passolig kartı borcumun da ödenmiş olmasına rağmen, tamamen haksız ve hukuksuz biçimde gönderdiğim bakiyeye bloke koyuldu. Konu ile
10 dakika kadar önce Aktif Bank üzerinden n Kolay kredi kartı başvurusu yapmak isterken canlı görüşme ile kimlik doğrula...ması aşamasında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Müşteri temsilcisi, kimliğimin fotoğrafını çekemediği için işlemi tamamlayamadığını söyledi ve üyelik işlemini sonuçlandıramadı.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
