to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Nkolay Passo Taraftar banka kartı kullanıyorum ve her ay düzenli olarak Nkolay Extralı olmama rağmen yaklaş...ık 5 aydır harcamalarımın karşılığında kampanya iadeleri yapılmıyor. Ne restoran iadesi ne de diğer kampanya iadeleri hesabıma yansıtılıyor. 21 Eylül’de Passo Taraftar banka kartı
"Hızlı çözüm için teşekkür"
Nkolay’daki hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak sist...em buna izin vermiyor. Hesabı kapatma adımına geldiğimde “Bu hesaba bağlı D
Babam 60 yaşında, engelli bir birey ve ilk kez Aktif Bank n Kolay hesabına giriş yapmaya çalışıyoruz. Sigorta parasının ...babamın n Kolay hesabına yattığını müşteri hizmetlerinden öğrendik ancak yaklaşık 5 gündür bu paraya ulaşamıyoruz. Telefon üzerinden n Kolay mobil uygulamasını indirdik ve şifre a
Nkolay sanal kartımda bulunan 750 TL bakiyemi 30 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı hem int...ernet alışverişlerinde hem de farklı platformlarda denememe rağmen her işlemde sistem tarafından “red” veriliyor ve harcama yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradı
N Kolay üzerinden bugün hesap açmak isterken güvenlik kontrolü sırasında ekranda “Doğrulama Tamamlanamadı” uyarısı alıyo...rum ve sistem beni doğrudan kurye talebine yönlendiriyor. Her denememde aynı ekranla karşılaşıyorum ve uzaktan, görüntülü doğrulama ile müşteri olmama izin verilmiyor. Bu durumla
"N kolay’a Teşekkür Ederim, işim çözüldü."
Nkolay Mobil uygulamasında eski telefon numaramı değiştirmek için kimlik okutma adımında NFC ile doğrulama yapmaya çalış...ıyorum. Ancak kimliğimi telefona okuttuğum her denememde “kartı okuyamadık” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü ilerlemiyor. Bu sorun yaklaşık 2–3 gündür devam ediyor ve farklı te
N Kolay mobil uygulamasından kart/cüzdan başvurusu yaparak temmuz ayının sonunda yeni üye oldum. Uygulamada “yeni üye ol...ana 750 TL” ve “yeni üyelerin 1000 TL harcamasına 1000 TL” olmak üzere iki ayrı kampanya gördüm. Koşulları sağladığımı düşünerek uygulamaya güvenip bu kampanyalardan yararlanmak is
N Kolay mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi yapamıyorum. ...Uygulama içinde kimlik doğrulaması için istenen NFC ile kimlik kartı okuma aşamasında sistem kimliğimi okumuyor ve bu nedenle sonraki adıma geçemiyorum. Defalarca denememe rağmen
Trabzonspor Passo taraftar kartımın içinde para varken kartımı yaklaşık 2 Aralık 2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleri... üzerinden iptal ettirdim. Kart iptali sırasında bakiyemin n Kolay’a aktarılacağı ve oradan iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Kartın içinde tam tutarı hatırlamasam da en az 600
N Kolay’da yer alan n Kolay Extra kampanyasına katıldım ve kampanya koşulla...rında belirtilen görevleri temmuz ayı içinde eksiksiz yerine getirdim. Hesa
N Kolay mobil uygulamasından hesap açılışı yaptım ve bu işlem için tarafıma kurye yönlendirilmiş. 22 Temmuz günü saat 19....30 civarında, hem süreci hem de kurye ile ilgili detayları öğrenebilmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bağlandığım müşteri temsilcisi E**** Hanım’ın ses tonu
Nkolay uygulaması üzerinden Passolig’de kullanmak üzere dijital banka kartı açtırmak istedim. Uygulama içinden görüntülü... görüşmeyi tamamladım, ancak tekrar uygulamaya girdiğimde “Başvuruna devam edemiyoruz. Uzaktan kimlik doğrulama sürecin başarıyla tamamlandı.” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum
Yıllardır n Kolay kullanıcısıyım ve her zaman yaptığım gibi ayın 8’inde kredi kartımla iki defa 4.000 TL bakiye yükleme ...işlemi yaptım. Bu yüklemelerin sadece biri hesaba geçti, diğer 4.000 TL ise kartımdan çekilmesine rağmen bakiyeme yansımadı. Durumu fark eder etmez destek kaydı açtım, bana “ilgil
Uzun yıllardır n Kolay müşterisiyim. Ödemelerimde herhangi bir gecikme veya olumsuz bir kayıt bulunmamasına rağmen, Mayı...s 2026 döneminde n Kolay Extra kampanyası kapsamında belirtilen şartları yerine getirmiş olmama rağmen Extra statüsü hesabıma tanımlanmadı ve bu statüye bağlı avantajlardan yararla
Uzun süredir n Kolay vadesiz hesap ve banka kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık ...2 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı. Müşteri hizmetler
"Geri dönüşünüz, desteğiniz ve sorunu en kısa süre de çözümlediğiniz için teşekkür ederim"
Annemin Denizbank kredi kartının sonu 0473 ile biten kartından 04.06.2026 t...arihinde 7.000 TL tutarında ve 3 taksitli bir işlem yansımıştır. Ekstremizd
Nkolay’ın ulaşım kartı sahiplerine yönelik, Nkolay hesabı olup görüntülü görüşme adımı ile devam eden kullanıcılara 750 ...TL verileceği kampanyadan faydalanmak isterken mağdur edildim. Görüntülü görüşme adımını tamamlamama rağmen üyeliğim onaylanmadı ve sistem beni kurye adımıyla devam etmeye zorladı.
Nkolay bankadan aldığım banka kartım yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Kartı ATM’de kullanmaya çalıştığımda sürekli “bankan...ızdan yanıt alınamıyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki parayı çekemiyorum. Bu süreçte Nkolay müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni arayacaklarını söylemelerine rağmen ü
Nkolay dijital bankacılıkta bulunan hesabıma hiçbir sebep belirtilmeden yak...laşık 2 gün önce bloke konuldu. Hesabımda özellikle kredi ve kredi kartı öd
"Hediye param yattı teşekkürler"
“Dijital banka kartı ile ilk harcamaya 150 TL hediye” kampanyası kapsamında... Nkolay dijital banka kartımla Trendyol üzerinden 149 TL tutarında harcama
Nkolay ön ödemeli sanal kartımda 3 TL bakiye vardı, kartı yalnızca alışveriş yapacağım zaman yükleme yaparak kullanıyoru...m ve kullanmadığım sürece internet alışverişine sürekli kapalı tutuyorum. Buna rağmen 20 Mayıs tarihinde uygulamadan kartımı kontrol ettiğimde, ön ödemeli sanal kartımın (son dört
14 Nisan 2026 tarihinde bankamatik üzerinden n Kolay kartıma banka kartı ile 3.900 TL para yüklemesi yaptım. Yatırdığım ...tutar kart hareketlerinde görünmesine rağmen n Kolay hesabımda bakiye olarak gözükmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda işlemin incelendiği ve hızlandır
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
