to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünmeyen Debit Kart Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor
Nkolay’daki hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Hesabı kapatma adımına geldiğimde “Bu hesaba bağlı Debit kart var, bu hesabı kapatamazsınız” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Sistemde Debit kart bağlı görünüyor olmasına rağmen benim elimde böyle bir kart yok. Bu nedenle ne kartı kullanabiliyorum ne de hesabımı kapatabiliyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarı ile karşılaşıyorum.
Nkolay’dan, sistemlerinde görünen bu Debit kartın tamamen iptal edilmesini ve ardından hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Kart ve hesap ilişkisinin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya N Kolay İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hızlı çözüm için teşekkür
