to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Sanal Kartımda 750 TL Bakiyenin Kullanılamaması Ve Açıklama Talebi
Nkolay sanal kartımda bulunan 750 TL bakiyemi 30 Ağustos tarihinden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartı hem internet alışverişlerinde hem de farklı platformlarda denememe rağmen her işlemde sistem tarafından “red” veriliyor ve harcama yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece inceleme yapılacağı söylendi, ancak ne somut bir açıklama ne de çözüm sunulmadı. Hem param hesabımda görünmesine rağmen kullanamıyorum hem de sistemin bu şekilde çalışması bana göre son derece mantıksız ve mağduriyet yaratıyor.
750 TL’lik bakiyemin herhangi bir kısıtlama olmaksızın kullanılabilir hale getirilmesini, sorunun neden kaynaklandığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve sistemlerindeki bu sorunun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
1 Hafta oldu hala cevap verilmedi
