to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 10 gün önce Netspeed’ten yazlık/köy evimiz için VDSL internet paketi satın aldım. Uzun süre evde bulunamadığımı...z için bağlantıyı detaylı kontrol edemedik, ancak 05.11.2026 gecesi saat 22.00 civarında eve gittiğimizde hatta sinyal olmadığını ve internetin tamamen kesik olduğunu gördük. Bu d
Uzun süredir Netspeed VDSL ev interneti kullanıyorum ve belli aralıklarla sürekli tekrarlayan kopma sorunları yaşıyorum.... Daha önce de aynı problem için şikayet oluşturmuştum, bir süre düzelir gibi olsa da yaklaşık 1 haftadır yeniden günde 10’dan fazla kesinti oluyor. Şikayete eklediğim ekran görüntü
"Şikayet sonrası ivedi bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
Uzun süredir Netspeed’in 100 Mbps VDSL abonesiyim ve yaklaşık 5 Ekim 2026’dan beri her gün düzenli olarak uzun süren bağ...lantı kesintileri yaşıyorum. İnternetle ve altyapıyla ilgili temel konulara hakim bir kullanıcı olarak bu kadar sık ve uzun süreli kesintilerin normal olmadığını çok net görüyorum.
"Süreçle alakalı bilgilendirme sorunu giderme çabası için teşekkürler umarım bundan sonrası için sorun yaşamadan hizmet alırım"
Netspeed üzerinden VDSL altyapı sorgulaması yaptığımda bulunduğum adreste 46 Mbps’ye kadar hız desteklendiği ve buna gör...e paket teklif edildiği görülüyor. Buna rağmen gerçek kullanımda ve yaptığım hız testlerinde uzun süredir bu değerlere yaklaşamayan hızlar alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın hı
"Teşekkürler"
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Ağustos t...arihli kredi kartı ekstreme baktığımda Netspeed fatura ödememin başarıyla ç
"Teşekkürler ederim bugün sorunun çözdüler direkte sorun vardı sanırım"
Netspeed üzerinden aldığım VDSL internet hizmetimde bugün yaklaşık 1 saattir süren bir kesinti yaşıyorum. Modemde intern...et ışığı kırmızı yanıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu durum zaman zaman durduk yere yaşanıyor, internet gidiyor ve yaklaşık 1 saat sonra kendi kendine dü
"Şikayetim üzerine iletişime geçildi ve sorun düzeltildi teşekkür ederim"
"Şikayet yazısından 1 gün sonra telefondan bana ulaşıp sorunu çözmek için adım attılar. Sorunun sebebi hakkında açıklama getirdiler. Sorunumu çözdüler. Telefon uygulaması güncellene aldığından düzgün çalışmadığını beyan ettiler. Firmanın telefonda bekleme sürelerinin çok çok uzun olduğunu söyledim. Umarım bunu hallederler."
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL paketine geçiş sürecimde yaşadığım iletişi...m ve destek yetersizliği nedeniyle mağdur oldum. Eski internet sağlayıcımda
"Müşteri temsilcisine çok teşekkür ediyorum ilgileri için"
Netspeed’in VDSL aboneliğine geçtiğim günden beri internet hizmetinden nere...deyse hiç verim alamıyorum. Bağlantı sık sık tamamen gidiyor, gittiğinde uz
"Sevde Hanım teknik bilgisi ve yakın takibiyle sorunumla yakından ilgilendi. Çözüm sonrasında da hattı birkaç gün daha gözlemleyeceğini söyleyerek profesyonelce bir yaklaşım sergiledi. İlginiz ve emeğiniz için teşekkürler 🙂"
"Sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
Netspeed üzerinden aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetim bugün saat 15.00...’ten itibaren kesildi ve o dakikadan beri evimde hiç internet yok. Modemi y
Yaklaşık 2 gündür Netspeed üzerinden kullandığım limitsiz 100 Mbps VDSL internet bağlantım ile ncsoft/purple servislerin...e erişemiyorum. Sorun yalnızca oyuna girişten ibaret değil, ncsoft’un resmi web sitesi nc.com ve purple platformu da Netspeed bağlantım üzerinden hiç yüklenmiyor. Kendi tarafımdan
"Sırf S*** hanımın gün gün emek verip bilgilendirme yapması üzerine firma değişikliğinden vazgeçtim. Probleme gelince sorun çözüldü. Fakat Netspeed çalışanlarının elinde olmayan firma kurumsallığı özelinde TT üzerinde yeterince söz sahibi olmadıklarını düşünüyorum buna bir çözüm bulunması gerektiğine inanıyorum. İyi çalışmalar. Emek veren tüm emekçilere kolaylıklar diliyorum."
Netspeed VDSL abonesiyim. Bugün itibarıyla yaklaşık 2 saattir internetim ta...mamen yok ve modemde kırmızı ışık yanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine
"Sorunum başarıyla çözüme kavuştu iptal işlemini hızlandırdıkları için benimle görüşen personele teşekkürlerimi iletirim"
Netspeed üzerinden 50 Mbps VDSL sınırsız internet için yaklaşık 2,5 hafta ö...nce Muğla Bodrum’da başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 3–4 iş günü iç
Netspeed üzerinden VDSL aboneliğim başlatılırken bana altyapımın 100 Mbps hızı desteklediği söylenerek bu hıza göre pake...t satıldı. Ancak sonradan altyapımın aslında 50 Mbps olduğu ortaya çıktı ve özellikle akşam saatlerinde bağlantı hızım çok düşüyor. Buna ek olarak, gün içinde ve özellikle akşam s
"Destek için çok teşekkür ederim"
Uzun süredir Netspeed Ultimate 100/20 VDSL internet kullanıyorum fakat yaklaşık 20 Haziran’dan beri, yani 1 aydır sürekl...i yüksek ping ve yüksek MS sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde ping değerlerim normalin çok üzerine çıkıyor, özellikle akşam 18.00’den sonra ping ve MS iyice yükselerek internet k
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum. Uzun süredir internet hızım ve bağlantı kalitem kötü olmasına rağme...n bugün itibarıyla neredeyse hiç kullanılamayacak kadar bozuldu. 25 Temmuz Cumartesi gününden beri internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradım, yakl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
