to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed VDSL İnternet Kesintisi Cevapsız Mağduriyet
Netspeed üzerinden VDSL internet hizmeti alıyorum. Sakarya Karasu Yalı Mahallesi’indeki adresimde 17.09.2026 tarihinden beri tamamen internetsiz durumdayım. Yağmurdan sonra internet bağlantım tamamen gitti ve o günden beri hiç düzelmedi. Evden internet ile çalışan biriyim ve üç gündür işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Netspeed’e kayıt açmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Modem arayüzünde de VDSL bağlantı durumunun “bağlantı kesildi” olarak göründüğünü teyit edebiliyorum. Abone numaram 2558030141’dir.
Alt yapıdaki arızanın ivedi şekilde tespit edilerek internet hizmetimin bir an önce kesintisiz olarak sağlanmasını, yaşadığım mağduriyet için de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İpek C., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba İpek C. Talebiniz bizim için çok değerlidir. Talebiniz konusunda size telefonda ayrıntılı bilgi verdik. Ancak, güncel talepleriniz için her zaman bizimle iletişim kurabilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online işlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. İhtiyacınız olan tüm bilgilere ve desteğe daha hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Netspeed
Merhaba İpek C. Sizlere en iyi hizmeti vermek için çalışmalarımızı sürdürüyoruz. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiş olup, hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Müşteri Hizmetlerimiz ve Online İşlem Merkezimiz 7/24 hizmetinizdedir. Saygılarımızla, Netspeed
Şikayet sonrası ivedi bir şekilde sorunum çözüldü teşekkür ederim
