to read complaints and reviews, or file yours.Netspeed firmasından internet hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana, taahhüt edilen stabil bağlantıyı hiçbir şeki...lde kullanamamaktayım. Hizmeti satın alma aşamasında satış biriminiz tarafından "7/24 kesintisiz teknik destek" güvencesi verilmesine rağmen, bağlantı işleminin gerçekleştiği günde
Yaklaşık 1,5 ay önce Netspeed’e geçtim, 40 Mbps civarı bir paket kullanıyorum. Geçiş yaptıktan sonra ilk 5–6 gün interne...tim çalıştı, sonrasında bağlantı neredeyse tamamen kesildi, sayfalar açılmıyor, sürekli “ERR_Connection_timed_OUT” hatası alıyorum. İnternetim ya hiç gelmiyor ya da kullanılmayacak
Netspeed ev internetine yaklaşık 24 Temmuz’dan beri aboneyim. Kurulumun yapılmasının ardından interneti kullanmaya başla...dığım ilk günden beri sürekli paket kaybı yaşıyorum. Altyapım 100 Mbps desteklediği halde, bakır altyapıdan dolayı kopma olmasın diye hızı özellikle 76 Mbps’e sabitlettirdim, yani
Yaklaşık 2 gündür Netspeed üzerinden kullandığım limitsiz 100 Mbps VDSL internet bağlantım ile ncsoft/purple servislerin...e erişemiyorum. Sorun yalnızca oyuna girişten ibaret değil, ncsoft’un resmi web sitesi nc.com ve purple platformu da Netspeed bağlantım üzerinden hiç yüklenmiyor. Kendi tarafımdan
"Uzun uğraşlar sonucunda elektrikçi çağırdık kabloyu değiştirdik"
Netspeed üzerinden 100 Mbps VDSL paket kullanıyorum ancak yaklaşık 2-3 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşı...yorum. Gün içinde sayamayacağım kadar sık kopma, ping artışı ve paket kaybı oluyor, bağlantı neredeyse hiç stabil değil. Online oyun oynarken ping bir anda fırlıyor, ping sabit ka
Netspeed ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır, özellikle her akşam saatlerinde ciddi hız düşüşü ve sürekli pac...ket loss sorunu yaşıyorum. İşten eve döndükten sonra internete neredeyse sağlıklı şekilde bağlanamıyor, gerek online işlerimi gerekse eğlence amaçlı internet kullanımımı gerçekleşt
Müşteri no: 2550716045 Hizmet no: 8866149121 Yukarıda belirtmiş olduğum müşteri ve hizmet numarası ile Netspeed firmasın...dan yeni hizmet almaya başlamış bir aboneyim. Hizmetin aktif edildiği ilk günden itibaren internetimde oyun oynamayı ve günlük kullanımı tamamen imkansız kılan, aşırı yüksek ping v
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 haftadır ciddi packet loss sorunu yaşıyorum. Ö...zellikle gerçek zamanlı uygulamalarda bağlantı kopmaları, takılmalar ve kullanılmayacak düzeyde bir istikrarsızlık söz konusu. Yaptığım testlerde de bağlantımın gerçek zamanlı kull
Netspeed üzerinden aldığım 50 Mbps VDSL internet hizmetinde uzun süredir sürekli ping ve packet loss sorunu yaşamaktayım.... Özellikle online oyun oynarken ve packet loss testleri yaptığımda bağlantının stabil olmadığını, sürekli gecikme ve veri kaybı yaşandığını açıkça görüyorum. Bu sorunu aslında bi
"Rahime hanıma Çok teşekkür ederim. Süreç boyunca çok ilgili ve alakalıydı"
"F**** Hanım daha sonrasında bizlerle iletişime geçti ve süreci iyileştirmemiz için birkaç işlem gerçekleştirdi. Kablolu bağlanmaya gerek kalmadan internet hızını çözmüş olduk. Kendisinin ilgisine teşekkür ederim."
İnternet hızından hiç memnun değilim. Bunun için müşteri hizmetlerini aradı...m, birkaç test gerçekleştirdiler. Sonrasında kablolu bir test yapılması ger
"Teşekkür"
"Müşteri temsilcisi H**** hanım irtibata geçti ve kesinti hakkında bilgilendirdi. Aceleden dolayı klavyenin ismi yanlış düzelttiğini fark etmedim kendisi kusuruma bakmasın."
VDSL olarak 35 Mbps olması gereken ev internetim her ay mutlaka bir veya bi...rkaç defa ciddi şekilde düşüyor. Müşteri temsilcisine 15 dakika boyunca ara
"Biraz zaman aldı ama neticede üzmediler. Sorunum çözüldü şimdilik. Umarım daha sonra yine problem yaşamam. İlgileri için teşekkür ederim."
Merhaba, 1 yıldır Netspeed interneti kullanıyoruz ve 1 yıldır sorun yaşıyoruz. Kimse ilgilenmiyor, hep yapacağız diyorla...r ama yapan yok, arayan yok. Açtığım kayıtları kontrol etmeden kafalarına göre kapatıyorlar. Sorun devam ediyor. Port değiştireceğiz dediler ama değiştirmediler, faturaları kesmeye
Netspeed'e 2 ay önce geçtim ve hâlâ düzensiz internet sorunu yaşıyorum. Destek ekipleri uzaktan bağlantı ile kendileri s...orunu test edip durumun doğru olduğunu ve bir destek talebi oluşturacaklarını söylediler. 17 Aralık 2024'te oluşturulan destek talebinin üzerinden geçen bu zamana rağmen, her hafta
"İlgi yardım için teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Uzun yıllardır Netspeed fiber müşterisiyim, son 1 aydır internet hızında anlık olarak düşüşler yaşıyorum, bu devamlı yaş...anıyor. Bu sebeple dosyaları indiremiyorum, işimi de binbir zorlukla yapabiliyorum. Son 2 haftada teknik desteği 4 kez aradım. İlkinde bir güncelleme atıldı, ikincisinde ağımı 2.4
Netspeed aboneliğim başlayalı 4 gün oldu. İnternetin açıldığı günden beri kablosuz bağlantıda düşüş, kopma ve sıfırlanma... sorunları yaşıyorum. Bununla ilgili defalarca teknik destekle telefonda saatlerce formül denedik, 3 tane kayıt açtım, her şeyi yaptık ama sonuca varamadık. Sorun tam olarak şu; ka
"G**** hanıma çok teşekkür ederim yardımcı olup kendi sorunu gibi gördüğü için"
Sayın Yetkili, Millenicom’dan Netspeed’e geçtiğim günden beri internet hızımda ciddi bir düşüş yaşanıyor. Önceki sağla...yıcımda 70 Mbps hız alırken, şu anda hızım 20 Mbps’ye düştü. Üstelik port değişikliği yapılmadığı halde bu durumun yaşanması kabul edilemez. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, çöz
"Hizmet anlayışı ve kibarlıklarından dolayı teşekkür ederim"
"Desteklerinden dolayı Huriye hanıma teşekkür ederim"
"Port değişikliği konusunda yardımlarınız için teşekkürler."
Netspeed ve Türk Telekom işbirliğiyle 1 aydır internet mağduruyum. İstanbul... Kağıthane bölgesinden 461 devre numaralı VDSL hizmetinden yararlanmaktayım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
