to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Abonelik İptali Sorunu
Netspeed internet aboneliğimi iptal etmek istiyorum ancak uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Sadece aylar önce bir kez müşteri hizmetlerine ulaşabildim, abonelik iptali için bir form göndermemi istediler, ben de istenen formu doldurup gönderdim.
Formu göndermiş olmama rağmen aboneliğimi ne iptal ettiler, ne konuyla ilgili geri dönüş yaptılar ne de tekrar müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Sürekli ulaşamamak ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Netspeed internet aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer H., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Eğer daha hızlı yardım almak isterseniz, Müşteri Hizmetlerimizden veya Online İşlem Merkezimizden ulaşabilirsiniz. Bizler her zaman müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutarak, en iyi hizmeti vermeye çalışıyoruz. Saygılarımızla, Netspeed
Teşekkürler
Hizmetlerimiz ile ilgili memnuniyetiniz bizi çok mutlu etti. Yapmış olduğunuz geri bildirimleriniz hizmet kalitemizi arttırmak adına bizler için çok değerli. Siz değerli müşterilerimize en iyi destek sürecini sunmak, yenilikçi ve daha kaliteli hizmet vermek için tüm ekiplerimizle çaba gösteriyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz.
