to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Ve İptal Talebinin Engellenmesi
Netspeed üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Her aradığımda yaklaşık yarım saat hatta kalıyorum, buna rağmen herhangi bir temsilciye bağlanamıyorum.
Asıl amacım internet hizmetimi iptal ettirmek olduğu halde bu talebimi iletebileceğim kimseye ulaşamıyorum. İptal sürecimi başlatabilmem için müşteri hizmetlerine hızlı ve sorunsuz şekilde ulaşabileceğim bir çözüm sunulmasını ve bu konuda tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hasan M., Hizmet kalitemizle ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Bu tür durumların yaşanmaması için çalışmalarımızı sürekli geliştiriyor ve müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Ancak bazen olağanüstü durumlar nedeniyle hizmet kalitemizde bir düşüş yaşanabilir. Bu konuda yapacağımız tüm incelemeler sonucunda sizlere en iyi hizmeti sunmak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız. Saygılarımızla, Netspeed
Sayın Hasan M. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Hasan M. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Ayrıca dilerseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
Sayın Hasan M. Konu hakkında çözüm sağlamak için iletmiş olduğunuz telefon numarası ve sistemimizde kayıtlı bulunan telefon numaranızdan size ulaşamadık. Size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanız halinde konu ilgili birime iletilecek ve tekrar inceleme süreci başlatılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder iyi günler dileriz.
