Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Netspeed fatura ödeme

fatura ödeme 08508005800 arıza kaydı 4440217 müşteri hizmetleri iptal formu modem iade çöktü engelli fiber modem arkadaşını getir
316 Şikayet
Netspeed
66100
(1.139 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Sık Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

profile
Gökhan
23 Eylül 15:30
1.263

"Sistemde arıza çalışması olduğu bilgisi olsa da, internet hizmeti kesildiğinde durumu bildirmem gerektiği, kendileri sistemde durum bilgisi paylaşsalar da ne zaman kesildiğini görmeleri açısından önemli olduğunu belirttiler."

Netspeed Ultimate Kampanyası abonesiyim ve hattımın bulunduğu lokasyonda son dönemde sık sık internet kesintileri yaşamaktayım. Son olarak 22.09.2025 ...

Kullanmadığım İnternet İçin Bilgilendirme Olmadan Fatura Çıkarıldı

profile
Veysel
14 Eylül 11:50
745

Netspeed aboneliğimde dondurma işlemi başlatmış ve modemimi iade etmiştim. Ancak dondurma süresi sona erdiğinde, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmetim tekrar açıldı ve 335,43 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa modemim kendilerinde olduğu için hizmetten de yararlanmadım. Yakla...

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Kurulum Ve Haftalarca İnternetsiz Kalma Mağduriyeti

profile
Mehmet
09 Eylül 20:44
1.179

Netspeed Fiber internet hizmeti için 02.08.2025 tarihinde TTNET’ten geçiş yaptım. Şanlıurfa’da olduğumu, ancak hizmeti Manisa/Turgutlu Selvili Tepe Mahallesi’indeki adresimde almak istediğimi belirttim. Ancak ekipler yanlışlıkla Şanlıurfa’ya gitmiş, oysa Manisa’daki adresime gelmeleri gerekiyordu. S...

yanlis-adrese-kurulum-ve-haftalarca-internetsiz-kalma-magduriyeti-3.jpg
yanlis-adrese-kurulum-ve-haftalarca-internetsiz-kalma-magduriyeti-2.jpg
yanlis-adrese-kurulum-ve-haftalarca-internetsiz-kalma-magduriyeti-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen İnternetim Sık Sık Kesiliyor Ve Destek Alamıyorum

profile
Ahmet
09 Eylül 18:47
990

"F** hanıma ilgilendiği için teşekkür ederim. Bir sonraki ayın faturasını takipte olacağım. Herhangi bir ücret düşülmezse İSS yi değiştireceğimi kendilerine belirtmiştim. Netspeed'e puanım 2/5, sadece müşteri hizmetleri kaynaklı 5 puan verdim"

Netspeed 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir ay boyunca aralıklı olarak sürekli bağlantı kopmaları yaşadım. Ayrıca bu süreçte m...

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Tamamen Kesilen İnternet Ve Çözümsüz Arıza Kayıtları

profile
Selim
05 Eylül 15:05
618

28.08.2025 tarihinden bu yana Zonguldak Alaplı Durhanlı Köyü'nde Netspeed VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. Haftada bir benzer sorunlar yaşamama rağmen bu sefer 1 haftadır hiç internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ulaşamadım. 02.09.2025 tarihinde mesaj yoluyla arıza ...

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli Abonelikte Yaşanan Hız Problemleri Ve Haksız Fatura Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buket
03 Eylül 18:39
454

Uzun yıllardır Netspeed Ultimate kampanyası abonesiydim ve genellikle memnundum. Ancak son aylarda, özellikle 2024 Eylül’den 2025 Eylül’e kadar olan dönemde, internet hızında ciddi yavaşlamalar ve sık sık kesintiler yaşamaya başladım. Bu sorunlar nedeniyle interneti kullanamaz hale geldim ve hem int...

uzun-sureli-abonelikte-yasanan-hiz-problemleri-ve-haksiz-fatura-talepleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Kadir
03 Eylül 18:17
38
Kadir Şikayetini Yayından Kaldırdı

Abonelik İptali Sürecinde İlgisizlik Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

profile
Hacer
31 Ağustos 14:12
470

25.09.2025 tarihinde Netspeed VDSL aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında geri aranacağım söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde sadece geri aranacağım belirtildi, fakat hala bi...

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alamadan Fatura Ödedim, Çözüm Ve İade Bekliyorum

profile
Yusuf
30 Ağustos 23:45
424

Yaklaşık 2 aydır Konya Selçuklu’daki adresimde Netspeed’in 100 Mbps internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesildi ve defalarca online destek üzerinden kayıt açmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Her seferinde “altyapı çalışmamız var, en kısa sürede düzelecek” denile...

internet-hizmeti-alamadan-fatura-odedim-cozum-ve-iade-bekliyorum-1.jpg

Kullanmadığım Hizmet İçin 600 TL Fatura Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Mücahid
28 Ağustos 12:14
385

Netspeed ADSL aboneliğimi 24 Temmuz 2025 tarihinde başka bir internet sağlayıcısına taşıdım. Ancak hizmeti kullanmadığım halde Temmuz ayına ait 600 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada herhangi bir cayma bedeli veya taahhüt bedeli açıklaması yapılmamış. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...

2
Gökhan sonuçtan memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Gökhan
26 Ağustos 21:57
498

Netspeed Hiber paket kullanıcısıyım. İstanbul Kağıthane Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde oturuyorum. Yaklaşık 1 gündür internetim tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorunu çözmek için modemi kapatıp açmak gibi temel adımları denedim ancak bir sonuç alamadım. Son fatu...

5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bağlantı Kesintisi Ve Haksız Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ebru
20 Ağustos 19:22
842

"F** hanıma teşekkür ederim"

Neesped internet hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. Uşak merkezde kullandığım internet paketimde 48 saattir tamamen bağl...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen Faturaya Rağmen Hattım Kapandı, Mağdurum!

profile
Gizem
18 Ağustos 10:17
606

Netspeed faturamı ödediğim halde ödenmedi diyerek dün hattımı kapattı ve kendilerine ilettiğim yazılı mesaja dönüş alamadım. Evden çalışan biri olarak faturayı ödediğim halde mağduriyet yaşıyorum. Zaten ödememiş olsam en az günde 2 kez atarlardı ya da mesaj atarlardı. İvedi olarak çözülmesini talep ...

Marka Profili

Netspeed 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör