Netspeed Bağlantı Kesintileri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Faturada İndirim Talebi
"Müşteri temsilcisi olan Gülşah hanım gayet iyi şekilde ilgilendi kendisine teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisi olan Gülşah hanım gayet iyi şekilde ilgilendi kendisine teşekkür ederim"
Netspeed fiber internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana gün içinde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyo...rum. Son iki aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. 1 Mart 2026 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak yaşadığım kop
Netspeed VDSL internet aboneliğimi 25 Nisan tarihinde iptal etmek istedim. İptal başvurusu yaptığımda müşteri temsilcisi..., iptal etmemem için uzun süre ısrarcı davrandı ve işlemi sonlandırma konusunda isteksiz davrandı. Buna rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimi açıkça belirttim. İptal talebime
"İlgili firma 2 aylık ısrarlı taleplerin neticesinde ekip yönlendirmesi yaptı ve modem değişikliği sağladı."
Netspeed üzerinden evimde 100 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Uzun süredir hız anlamında sürekli bir yavaşlık yaşı...yordum, son yaklaşık bir aydır ise buna çok sık kopma sorunu eklendi. 15 Mart – 15 Nisan tarihleri arasında bağlantım tam 659 kez koptu ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz hal
"Problemim çözüldü. Ücret iadesi yapıldı."
Netspeed üzerinden 31 Mart’ta İstanbul Ümraniye’deki adresim için, kendi in...ternet sitelerinden kapı numarama kadar girerek altyapı sorgulaması yaptım
Netspeed üzerinden Ardahan Merkez’de kullandığım toplam 5 adet taahhütsüz internet hattım bulunuyor. Bu hatların abone n...umaraları 2555111736, 2551893029, 2552570790, 2555892356 ve 2559658567 olup, tamamı bana aittir. Netspeed’i özellikle indirimli ve avantajlı fatura sunmaları ve taahhütsüz tarifele
Netspeed üzerinden 12 aylık peşin internet faturası ödemesi yapmak istiyoru...m. Ödeme ekranında kredi kartına taksit seçeneği olduğu belirtiliyor ancak
Yaklaşık 1 yıldır taahhütsüz olarak Netspeed kullanıyorum. İlk 3 ay fiyat indirimliydi ve hızdan oldukça memnundum, sonr...aki 3 ay da sorunsuz ve güzel geçti. Ancak son yaklaşık 2,5 aydır aldığım hizmetin kalitesi ciddi şekilde düştü ve internet neredeyse çekilmez hale geldi. 100 Mbps hız paketine ab
Netspeed üzerinden aldığım VDSL ev interneti aboneliğimi çekim problemi ve her ay artan fiyatlar nedeniyle iptal etmek i...stedim. 19 Kasım 2025 tarihinde 2559884794 numaralı hizmetimi telefonla müşteri hizmetlerini arayarak kapattım. Görüşmede özellikle ne kadar ödeme yapmam gerektiğini sordum, bana s
Netspeed aboneliğimi Ağustos ayında, taşınma nedeniyle yeni adresimde altyapı olmadığı için iptal etmek üzere talepte bu...lundum. Online işlemler ve çağrı kaydımda bu iptal talebinin göründüğünü biliyorum. İptal esnasında, modemi iade etmezsem modem ücreti kesileceği özellikle belirtilmişti, bunu mant
Yaklaşık 4 senedir Netspeed firmasının Ultimate Fiber aboneliğini Maltepe / İstanbul adresimde kullanmaya çalışıyorum. B...u süre boyunca sürekli bağlantı ve kopma sorunları yaşadım, defalarca kez internetsiz kaldım ve günlerce, haftalarca hatta aylardır devam eden bir bağlantı problemiyle uğraşıyorum.
Netspeed üzerinden VDSL 100 Mbps hizmeti için 08.03.2025 tarihinde 12 aylık peşin ödemeli, aylık ücreti 429,90 TL olan k...ampanyadan yararlandım. Buna göre sözleşmemin ve kampanya süremin 08.03.2026 tarihinde sona ermesi gerekirken, bu yıl 06.03.2026 tarihinde iptal talebi verdim ve 07.03.2026 tarihin
Netspeed üzerinden Ultimate 100 Mbps VDSL internet paketi kullanmaktayım. 08/01/2026 tarihli 449,90 TL ve 08/02/2026 tar...ihli 457,32 TL tutarındaki iki faturam ödenmediği için 9 Şubat 2026 tarihinde hattıma kısıtlama getirildi ve o günden beri ev internetimi kullanamıyorum. Hat kısıtlaması sonrası,
Netspeed üzerinden aldığım internet hizmeti, yaklaşık 5 gündür Türk Telekom altyapı çalışması gerekçesiyle tamamen kesik... durumda. Bu süre boyunca hiç internet hizmeti alamıyorum ve evde hiçbir işimi halledemiyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda talep
"Durumla ilgileri için teşekkür ederim"
Netspeed üzerinden fiber internet aboneliğim bulunuyor ve 2550389699 abone ...numarasıyla kayıtlıyım. Daha önce sorunsuz çalışan internet bağlantım bir g
Kasım ayında Netspeed’e geçiş yaptım, geçişten önce internetimi sorunsuz kullanıyordum. Netspeed’e geçtikten sonra ise 1... saat bile internet kullanamadım, yaklaşık 4 aydır kesintisiz şekilde hizmet alamıyorum. 100 Mbps paket kullanmama rağmen bağlantı hiç sağlanamadı. Bu süre içinde müşteri hizmetle
"Teşekkürler sorun giderildi"
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. 8 Ocak’ta başlaya...n kesinti nedeniyle evde uzun süre internet erişimi sağlayamadım ve bağlant
Uzun süredir Netspeed ev interneti kullanıyorum ve Aralık 2025’ten beri her gün, günde ortalama 70–75 kez bağlantı kopma...sı yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır internetim 10 saniyede bir kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 50 kez
Netspeed üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetinde düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Yaklaşık her iki ayda... bir, 10 ila 15 gün boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu süre içinde neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum. En son kesinti 5 gün önce yine başladı ve önceki dönemlerde de 10
Netspeed üzerinden 100 Mbps internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 1 aydır g...ün içinde tamamen rastgele internet kopmaları yaşıyorum. Bağlantı sürekli g
Nedspeed ile 6 Ocak tarihinde Yeşilkent Mahallesi 2011. Sokak Esenyurt adresimde 100 Mbps sınırsız fiber ev interneti ab...oneliği başlattım. Abone olduğum günden beri internet bağlantım günde en az 5–6 kez kesiliyor ve her kopmadan sonra uzun süre geri gelmiyor. Her gün defalarca destek talebi açmak
Netspeed ev interneti aboneliğimi yıllarca kullandım; ancak bu süre boyunca sürekli kesintiler, hız düşmeleri ve bağlant...ı kopmaları yaşadım. Günlerce internetin tamamen kesik kaldığı dönemler oldu, buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve sorunlarla ilgilenilmedi. Evden çalıştığım için bu
"Teşekkürler"
Yaklaşık iki yıldır Netspeed üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. ...Faturalarımı zaman zaman birkaç gün gecikmeli de olsa düzenli şekilde ödüyo
"Tesekkurker"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100