to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Net GSM internet abonesiyim ve bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Aradığım her seferinde telefonla direkt olarak mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Dün itibarıyla interne...
Net GSM kurumsal hat aboneliğimizde yetkili ve iletişim değişikliği yapmak istiyoruz ancak 4 gündür bu işlem bir türlü tamamlanmıyor. Zorunlu tuttukları bir form üzerinden işlem yapılmasını istiyorlar ve bu form doldurulduktan sonra da dönüşler en erken 1 gün sonra yapılıyor. Her seferinde farklı bi...
"Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,...
Net GSM mobil hattımı birkaç gündür kullanamıyorum. Hattım düzenli olarak kapatılıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda, kullandığım akıllı telefonun vergi indirimi kapsamında alındığı için bu cihazda Net GSM hattını kullanamayacağım söyleniyor. Ancak BTK ile yaptığım görüşmede, böyle bir kısıtlama...
03.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden net GSM'e numara geçiş aktivasyonu başvurusu yaptım. 5423****68 numaralı hattım için 382₺ ücret ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “5-10 d...
Net GSM ev interneti kullanıyorum ve Bursa Osmangazi Demirtaş’ta yaşıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunu bildirdiğimde altyapı gerekçesiyle açıklama yapıldı ve bir form doldurtuldu, ancak hala herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri...
Türk Telekom ev internet aboneliğimiz bittikten sonra Net GSM'e geçtik. Net GSM interneti bağlamaya geldiğinde bize yeni bir modem vermedi ve Türk Telekom modemimizi kullanmaya devam edebileceğimizi söyledi. Biz de kabul ettik. Daha sonra taahhüdümüz bittiğinde başka bir operatöre geçtik ve o firma ...
Net GSM firması hattımı 19 temmuzda Vodafone a taşımış olmama rağmen hala tarafıma fatura çıkartmaktadır. Ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamaktayım. Gereğini arz ederim. Kullanmadığım hattın faturasını neden ödüyoruz bilgilendirme yapın lütfen
1000025350 numaralı hat no ve 8860937146 numaralı xdsl hat numaraları ile net GSM operatöründen VDSL hizmeti almaktayken peşin ödeme yapıyordum. Fahiş fiyat artışların dan dolayı farklı ıss ye geçiş yaptım. Geçiş onayı vermezler. Belki diyerek 1 günlük kullanmama rağmen 535 TL 1 aylık Pesin Ödeme ya...
Net GSM'nin "yükümlülük yok; ön ödeme yöntemiyle ödemeni yap, interneti kullan. İstediğin zaman da tazminat ödemeye gerek kalmadan ayrıl." sözlerine kanarak 5 Şubat 2025'te abone oldum. Bir aylık bedelini peşin ödeyerek abone oldum. 22 Şubat 2025'te ise hizmet kalitesini beğenmediğim için aboneliğim...
Net GSM her ay sabit olarak sadece kameralarda kullandığımız interneti, son 2 aydır sürekli 'paket bitti' diyerek yeniliyor ve neredeyse iki kat fatura çıkarıyor. 1 yıldır aynı şekilde kullandığımız kameralar, nasıl oluyorsa son 2 aydır paketi yetmiyor ve 'paketiniz bitti' denilerek yeni paket satın...
Net GSM abonesiyim. İlk üç ay 319 TL ücret öderken, benden habersiz fatura güncellemesi ile tutarı 600 TL'ye çıkardılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüt olmadığı için övünüyorlardı. Taahhütsüz olmasının avantajını kendi lehlerine bu şekilde kullanabiliyorlar. Net GSM firmasına güvenmiyorum.
Net GSM İNTERNETİM ÇEKMİYOR, kopmalar mevcut, mevcut İNTERNETİME GİRİŞ yapamıyorum. MÜŞTERİ temsilcisine ulaşım sağlayamıyorum, 0 (850) 309 03 09 TALEBİMİZİ ve ŞİKAYETİMİZİ kimseye İLETEMEDİK. Hep SÜREKLİ meşgul hat. Arızamın bir an ÖNCE GİDERİLMESİNİ İSTİYORUM
Net GSM ev interneti 4 gün önce kesildi ve hiçbir şekilde operatöre ulaşamıyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesi için ne yapılması gerekiyor, bir muhatap bulamıyoruz ve hâlen sabırla bekliyoruz. Kendi belirledikleri modem şifresini öğrenmemiz gerekiyormuş.
Net GSM tam bir fiyasko. 2 haftadır internet yok. Müşteri hizmetlerine 45 dakikada bile bağlanılamıyor. Hizmet pilotakası var fakat hiçbir işe yaramıyor. İnternet sorunu için hiçbir çözüm sunmuyorlar. Problemimi çözmeye dair herhangi bir çalışma yapılmıyor. Firma sürekli bahaneler sunuyor; personeli...
Ev internetimi Net GSM isimli şirkete taşıdığımdan beri sürekli internet kopmaları ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Her gün, her an bu sorunlarla karşılaşıyorum ve şikayet talebi oluşturduğumda, taleplerim çözülmeden kapatılıyor. Özellikle son birkaç gündür, bugün de dahil olmak üzere, internet tamamen k...
2024 Kasım ayından bu yana Net GSM'in ev internetini kullanıyorum. Geçişimdeki en büyük sebep uygun fiyatı ve taahhüt istenmemesiydi. Haziran ayı itibarıyla donmalar başladı, verim düştü. Ardından %75 oranında zam bilgisi geldi. Bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradığımda 75 ...
Net GSM evde İnternet kullanıcısıyım. So n birkaç gündür İnternet hizmeti alamıyorum. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise 60. Sıra dasınız diyor. Vermedikleri hizmetin parasını alırken hiç de rahatsız olmuyorlar. En kısa sürede başka servis sağlayıcıya geçeceğim.
Net GSM tarafından mağdur ediliyorum. Nasıl bir operatör, fiyat paketleri yok, kafalarına göre fatura çıkarıyorlar. Her ay aradığımda, yok şu ücret, yok bu ücret diyerek sürekli farklı açıklamalar yapıyorlar. Nasıl bir ülke olduk? Güvenecek bir liman kalmadı, herkes fırsat bulduğunda müşteriyi mağd...
28.04.2025 tarihinde kullandığım Net GSM operatöründen hattımı farklı bir operatöre taşıdım, lakin son fatura ne SMS ile geldi ne de mobil bankacılıktan ödeniyor. Herhangi bir ödeme aracı da yok. Bu konuyla alakalı yardımlarınızı bekliyorum. Herhangi bir hukuki yükümlülüğü de kabul etmiyorum. Fatura...
Net GSM'de otomatik mesaj atma problemi var. Canlı destek yok, aramak istemiyorum. Çözüm için ne yapabiliriz? Yoksa operatör değişimi yapacağım. Sürekli mesaj atıyor, çözümü yok mu?
Net GSM ev internetini 19.02.2025 tarihinde kullanmaya başladım. İlk faturam 19.02.2025 te kesildi referans kodunu vererek kaydoldum. Referans kodunu tanımladıklarını o zaman için 299 TL olan tutara 6 ay boyunca aylık 40 TL indirim yapılacağı hakkında beyan verdiler. Bir sonraki faturanızda indirim ...
Net GSM internet pişmanlıktır. Alt yapım desteklemesine rağmen taahhüt ettikleri hız vermemesi hadi onu da bıraktım yüksek ping Telekom nedenli olduğunu söyledikleri Telekom un ise böyle bir arıza olmadığı bildirmesine rağmen İnternetin olmaması. Devamlı kopmaların yaşandığı bir servis sağlayıcısı.....
Net GSM firması internet kullanmaktayım. 2 gündür evimde internet bağlantısı yok. Faturasını ödediğim halde. Müşteri hizmetlerine ulaşılamamakta. Mağdur oluyorum ve muhatap bulamıyorum. Sisteme de arıza kaydı girdiğim halde çözülmüş görünmüyor. Acil çözmenizi rica ederim.