to read complaints and reviews, or file yours.Net GSM ile yaptığımız anlaşma kapsamında kullandığımız 312-911-70-14 numaralı sabit hattımız, tarafımıza herhangi bir g...erekçe belirtilmeden ve önceden bilgilendirme yapılmadan pasif hale getirildi. Bir işletme olarak tüm telefon trafiğimizi ve santral sistemimizi bu hat üzerinden yürütüyoruz ve hat
"Teşekkür ederim."
Netgsm üzerinden kullanmakta olduğum hattımın sim kartını kaybettiğim için ...müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek sim kart yenileme talebinde bulundu
Net GSM ev interneti aboneliğimde iki gün önce modem üzerinden bir anda DSL ve internet ışıkları tamamen söndü ve ekrand...a “hat yok” uyarısı görünmeye başladı. İnternete hiç erişemediğim için müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Kayıt sonrasında bana SMS ile “hatalı arıza bildirim ücr
17.07.2026 tarihinde 0543 *** ** ** numaralı Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için Çanakkale’deki Net GSM Türk Te...lekom bayisine başvurdum. Görüşme sırasında özellikle “İlk Ay Gel Tanışalım” kampanyasından yararlanmak istediğimi net bir şekilde ifade ettim. Bayi yetkilileri kampanyaya dahil ed
Net GSM’den evime internet bağlatmak istediğimde evimde zaten kendime ait bir ont cihazı vardı. Eve gelen net GSM ekiple...ri, “ont cihazı varmış, tamam” diyerek kendi cihazlarını takmak yerine benim eski cihazımı kullanmaya devam ettiler. 2025 Haziran ile 2026 Temmuz arasında internet hizmetini bu şek
Net GSM üzerinden internet paketi üyeliği yaptırırken bana başlangıçta 389 TL olarak bir fiyat söylendi ve bu ücret üzer...inden devam edeceğim açıkça ifade edildi. Ancak çok kısa bir süre sonra fiyat 575 TL’ye çıkarıldı, ardından Mayıs ayında 575 TL olan ücret Temmuz ayında 849 TL’ye yükseltildi. Başl
Yaklaşık 18 aydır Net GSM üzerinden ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 6 aydır her gün, günde 20–30 hatta 40 kereye ...varan bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu kopmaların bazıları yaklaşık 30 saniye, bazıları ise 5 dakikaya kadar sürüyor ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamaz hale geliyorum. İ
05.06.2026 tarihinde Net GSM üzerinden 2.229 TL ve 249 TL olmak üzere toplamda toplu SMS paketi satın aldım. Paketi alma...dan önce telefonla aradığımda çağrı merkezine anında ulaşabilirken, paketi satın aldıktan sonra firmaya neredeyse hiç ulaşamaz hale geldim. Uzun uğraşlar sonucu bir şekilde müşter
Net GSM üzerinden kullandığım mesaj hattının feshi için 4 gündür uğraşıyorum ancak hiçbir sonuca ulaşamıyorum. 850308881...6 numaralı hat için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve sonunda hiçbir yetkiliye bağlanamadım. Fesih işlemlerine ulaşamamak ve karşı
"Teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Bugün e-Devlet üzerinden mobil hat sorgulaması yaparken, Net GSM üzerinde adıma tanımlı bir abonelik olduğunu tesadüfen ...öğrendim. Benim Net GSM’e herhangi bir başvurum, talebim ya da imzaladığım bir sözleşme kesinlikle olmadı. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında 22.02.2016 tarihli bir abonelik başl
Net GSM hattımı yaklaşık 3 aydır Ankara Keçiören’de kullanıyorum ve bu süre... boyunca sürekli olarak çekim ve hat kesintisi yaşıyorum. Özellikle anneme
Net GSM abonesi olarak bugün itibarıyla hattıma ait hizmet numarasını öğrenmeye çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde sonuca... ulaşamıyorum. 1000 24 733 numaralı hattım için başka operatöre geçiş işlemi yapabilmem adına gerekli olan, 88 ile başlayan 10 haneli xDSL hizmet numarasını öğrenmem gerekiyor. Ça
Net GSM’e ait B021 SMS başlığı üzerinden 0533*****38 numaralı telefonuma, örneğin "Duygu Eczane" başlıklı olanlar da dah...il olmak üzere buna benzer içerikte birçok SMS gelmektedir. Mesajların birinde “Sayın Mustafa K******, modem ücretinizin son ödeme tarihi bugündür. Gecikme halinde hizmetiniz kesil
Net GSM’de bulunan bireysel hattımın aboneliğini 15.02.2026 tarihinden bu yana online işlemler üzerinden iptal etmeye ça...lışıyorum. Online işlemler menüsünde iptal formunu defalarca doldurmama rağmen aboneliğim bir türlü sonlandırılmıyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Online işlemler menüsü dışın
Net GSM’den yaklaşık 11 yıl önce kendi adıma kontörlü bir hat aldım. Bu hattın uzun süredir pasif olduğunu düşünüyordum.... Bu yıl içinde ise adımın bir suç olayında geçtiğini ve hattımın bu suçta kullanıldığını öğrendim. Bu nedenle iki defa emniyete gidip ifade vermek zorunda kaldım. E-Devlet üzerind
Yaklaşık son 1 yıldır Net GSM hattıma her gün 4–5 kez oyun tanıtımı ve casino daveti içeren reklam SMS’leri alıyorum. 05...42********23 numaralı hattıma gelen bu mesajlar hem sıklığı hem de içeriği nedeniyle beni ciddi anlamda rahatsız ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu reklam SMS’lerini
Net GSM sabit telefon hattım üzerinden, iznim, onayım ve rızam olmadan bakiyemden anlık olarak fatura tahsilatı yapıldı ...ve bu nedenle gelen çağrılarım karşılanmadı. 11 Aralık tarihinde yaklaşık 100 TL üzeri bir tutar bu şekilde bakiyemden çekildi. Hattım İstanbul’da kayıtlıdır. Bu, sadece tek sefer
Uzun süredir Net GSM internet abonesiyim ve bir yılı aşkın süredir hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamı...yorum. Aradığım her seferinde telefonla direkt olarak mobil uygulamaya yönlendiriliyorum, karşıma tek bir yetkili bile çıkmıyor ve geri dönüş de yapılmıyor. Dün itibarıyla interne
Net GSM kurumsal hat aboneliğimizde yetkili ve iletişim değişikliği yapmak istiyoruz ancak 4 gündür bu işlem bir türlü t...amamlanmıyor. Zorunlu tuttukları bir form üzerinden işlem yapılmasını istiyorlar ve bu form doldurulduktan sonra da dönüşler en erken 1 gün sonra yapılıyor. Her seferinde farklı bi
"Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler."
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden ...zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor,
Net GSM mobil hattımı birkaç gündür kullanamıyorum. Hattım düzenli olarak kapatılıyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda..., kullandığım akıllı telefonun vergi indirimi kapsamında alındığı için bu cihazda Net GSM hattını kullanamayacağım söyleniyor. Ancak BTK ile yaptığım görüşmede, böyle bir kısıtlama
03.10.2025 tarihinde çağrı merkezi üzerinden net GSM'e numara geçiş aktivasyonu başvurusu yaptım. 5423****68 numaralı ha...ttım için 382₺ ücret ödedim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen aktivasyon işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “5-10 d
Net GSM ev interneti kullanıyorum ve Bursa Osmangazi Demirtaş’ta yaşıyorum. 3 gündür evimde internet bağlantısı tamamen ...yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Sorunu bildirdiğimde altyapı gerekçesiyle açıklama yapıldı ve bir form doldurtuldu, ancak hala herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri
