to read complaints and reviews, or file yours.Net GSM'de Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Yaklaşık 1 yıldır Net GSM ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir internet hizmetinde kesintiler yaşıyorum ve bu yüzden zaten memnun değildim. Son üç gündür de online işlemler sistemine kesinlikle giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullandığım halde telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmiyor, bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
Aboneliğimi iptal etmek ve başka bir firmaya geçmek istiyorum ancak online işlemlere giremediğim için bu işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri kanallarından Net GSM ile iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Kesintisiz erişemediğim ve destek alamadığım bu hizmetin abonelik iptali talebimin alınmasını ve iptal sürecimin hızlı bir şekilde tamamlanmasını istiyorum. Abone numaram: 6700003391.
Sayın K****, Öncelikle markamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Netgsm ailesi olarak, siz değerli kullanıcılarımıza her zaman en üst düzeyde hizmet sunma misyonuna odaklanmaktayız. Sizlerin memnuniyeti bizim için en büyük önceliktir. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili inceleme ekibimiz gerekli süreci başlatmıştır. En kısa süre içinde konuyla ilgili bilgilendirmeleri sizinle paylaşacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili bilgi, öneri ve taleplerinizi online işlemler üzerinden bize iletebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş
Bugün problemim çözüldü. Dönüş için teşekkürler.
