Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Netgsm Pasif Net GSM Hattımın İzinsiz Kullanılması Ve Suç Soruşturmasına Maruz Kalmam

Çözümnet
4 Şubat 15:151.513

Net GSM’den yaklaşık 11 yıl önce kendi adıma kontörlü bir hat aldım. Bu hattın uzun süredir pasif olduğunu düşünüyordum. Bu yıl içinde ise adımın bir suç olayında geçtiğini ve hattımın bu suçta kullanıldığını öğrendim. Bu nedenle iki defa emniyete gidip ifade vermek zorunda kaldım.

E-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada hattın pasif görünmesine rağmen adımın bu tür suçlarda geçmesine ve ifadeye çağrılmama neden olacak şekilde kullanılmış olduğunu anladım. Hattın benim bilgim ve kontrolüm dışında, pasif olmasına rağmen nasıl kullanılabildiği ve bu süreçte hangi işlemlerin yapıldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Net GSM’den talebim, adıma kayıtlı bu hattın geçmişe dönük kullanım kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesi, hattın pasif olduğu dönemlerde nasıl ve kimler tarafından kullanıldığına dair tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılması ve bu olay nedeniyle adımın tekrar benzer soruşturmalarda geçmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasıdır. Bursa’da yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını istiyorum.

5 Şubat 11:06 (Şikayetten 19 saat sonra)

Sayın Ç*******, Öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz süreç nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü belirtmek isteriz. Tarafımızca abone güvenliği ve kişisel verilerin korunması en yüksek hassasiyetle ele alınmaktadır. Ancak iletmiş olduğunuz başvuruda, inceleme yapılabilmesi için gerekli olan abone numarası yer almamaktadır. Bu sebeple ilgili hattın geçmişe dönük kullanım kayıtlarının incelemesi veya tarafınıza özel bir değerlendirme yapılamamaktadır. Talebinizin detaylı şekilde incelenebilmesi ve size bilgilendirme yapılabilmesi için; Adınıza kayıtlı hat numarasını ve güncel iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Gerekli bilgiler tarafımıza ulaştığında, ilgili hatla alakalı teknik ve idari inceleme başlatılacak; mevzuat kapsamında paylaşılabilecek tüm bilgiler tarafınıza iletilecektir. Her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorunlarınızı en kısa sürede çözüme ulaştırmak için buradayız. Anlayışınız için teşekkür eder, konunun aydınlatılması adına süreci birlikte ilerletebilmeyi dileriz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

Çözümnet
Çözümnet
7 Nisan 18:19

Buyurun e devletten çıkardım

Sayın Ç*******, Vermiş olduğunuz bilgi için teşekkür ederiz. En kısa sürede sizinle iletişime geçerek sorunu çözmek için çalışacağız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Netgsm İletişim ve Bilgi Teknolojileri A.Ş

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Netgsm Ye Hat Taşımak Pişmanlıktır

Hasan
4 Nisan 2024 16:5121.643

Netgsm sitesi üzerinden SIM kart değişikliği talebinde bulundum ve SIM kart ücretini ödedim. Ardından e-Devlet hesabımda...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Netgsm İnternet Bağlantı Sorunu

Netgsm İnternetBağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Mehmet
Netgsm Müşteri Temsilcisi Ve İnternet Sorunları

Netgsm MüşteriTemsilcisi Ve İnternet Sorunları

Profil fotoğrafı
Mustafa
Netgsm Fahiş Zam Yaptı

Netgsm Fahiş Zam Yaptı

Profil fotoğrafı
Harun
Netgsm Hüsranlığım

Netgsm Hüsranlığım

Profil fotoğrafı
Ferhat
Netgsm Oyun Sunucularına Giriş Yapılmıyor

Netgsm OyunSunucularına Giriş Yapılmıyor

Profil fotoğrafı
Şafak
Netgsm İnternetimde Sorun Yaşıyorum!

Netgsm İnternetimdeSorun Yaşıyorum!

Profil fotoğrafı
Levent

Öne ÇıkanKonular