Nespresso iade

İade ettiğim ürünün onaylandığına dair tarafıma bilgi verilmesi ve ıban bilgisi istenmesine rağmen 21 gündür ücret iadesi yapılmıyor. Telefonda yarım saat bekledikten sonra ulaşabildiğiniz müşteri hizmetlerinden ise her seferinde ezberletilmiş yanıtlar veriliyor. Kontrol sağlanıp gün içinde tarafını...

Nespresso firmasından Latissimo One modeli satın aldım. 1 yılı geçmesine rağmen, ürünle beraber verilen hediye kahveleri dahi bitiremeden, 5 kez İstanbul'a, 3 kez satış şubesine götürmeme rağmen ürün, 5. kez servis dönüşünde ilk çalıştırma esnasında aynı arızayı göstermeye devam etti. Ürün değişimi ...

Nespresso atelier model kahve makinesini kullanıyorum. Ucundaki süt köpürtücü kayboldu. Süt köpürtücü uç temini için aradım fakat kurban bayramından sonra gelecek sizi arayacağız dendi ve hala bir dönüş yapılmadı. Bu şekilde de makineyi kullanamıyoruz. Bu parçanın acilen teminini istiyorum. 3 aydan ...

Kahve makinesi kabusu! Arızalı makinelerini satan ve arkasında durmayan tek marka. Kahve makinesi gerçekten bir kabusa dönüştü. Müşteri hizmetlerinde çalışanların bilgi seviyesi sıfır. Artık mahkemeye başvuracağım çünkü kapasiteleri yetmiyor ve anlamakta sorun yaşıyorlar. Paramı iade etmemek için be...

Media Markt den nespresso kapsul makine satin aldım. 1 ay geçmeden makine arızalandı. Nespresso call center arandı ancak satin alınan firma ile görüşün dediler. Media Markt e Şikayeti ilettiğimizde kireçlenme olabilir ya da makine kendini kitlemiş olabilir dediler. 1 aylık makine de bu tarz sorun na...

Merhaba, geçen hafta kapalı kutu ve faturalı olarak aldığım ürünü, gıda ürünü olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini söylediler. 50 adet kapsül kahve makine üzerinde model adı yazmadığı için uyumlu olmayan seriden sipariş vermiş bulundum. Gelen 5 ürün paketinin sadece 1 paketini standa dizmek ...

Merhaba, geçen hafta kapalı kutu ve faturalı olarak aldığım ürünü, gıda ürünü olduğu gerekçesiyle iade kabul etmediklerini söylediler. Toplamda 20 adet kahve aldım, elimde kaldı. Müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca, 3 adet kahve makinesi satın aldığım halde başıma böyle bir...

Sayın Yetkili, 2024 yılı Temmuz ayında çeyizim için Media Markt Ceylan şubenizden 24016640v009478209z seri numaralı Nespresso kahve makinesini satın aldım. 2025 yılı Mayıs ayında evlendikten sonra ürünü kutusundan çıkartıp ilk kez çalıştırdığımızda cihazın ne kahveyi çektiğini ne de süt verdiğini ...

Nisan ortasında, beş-altı kullanımdan sonra alt kısmından kahve sızdırmaya başlayan, hâlâ çalışır durumdaki Vertuo Pop model kahve makinemi inceleme amacıyla İstanbul Nişantaşı'ndaki Nespresso butik mağazasına teslim ettim. Teknik inceleme sonrası tarafıma telefonla ulaşıldı ve onarım ücretine dair ...

Nespresso Gran Lattissima Black kahve makinem sütü köpürtmüyor. 4 Mayıs fatura tarihim, 9 Mayıs ise teslim tarihim. Sadece 5 kez kahve içtik, ancak süt ısınmıyor ve köpürmüyor. Keyif yapmak ve kalite için, tavsiye üzerine bu ürünü aldım ama maalesef hayal kırıklığı yaşadım. Şimdi servis süresi, iade...

Nespresso'nun online sisteminden kahve satın aldım. Kredi kartımdan ödeme çekildi, ancak hesabımda siparişim görünmüyor. Bu durum üç kez başıma geldi, önceki seferlerde arayarak çözüm bulmuştum fakat bu kez çözüm sağlanmadı. Hem ödemem alındı hem de siparişim ortada yok. Ayrıca paramı bloke ettiler ...

Nespresso Gran Lattissima kahve makinesi satın aldık. Mağazada denediğimizde kahvelerin sıcak olmasına karşın evde asla sıcak kahve yapamıyoruz. Özellikle sütlü kahveler neredeyse soğuğa yakın. Farklı bir marka almayı düşünürken nespresso tercih ettim ve pişmanım çünkü sıcak kahve içemiyoruz. Çözüm ...

Nespresso internet sitesinden hediye olarak Nomad termos aldım fakat boyutu küçük geldiği için iade etmek istiyorum. Ne var ki, siparişlerim sayfasında iade talebi butonu yok, mağazalardan iade olmuyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor ve henüz mail'ime dönüş yapılmadı. Sürecin acilen tamamlanmas...

Nespresso atelier marka kahve makinemi 20 martta media marktan satın almıştım ve 1 nisanda karıştırıcıyı çeviren motorun metal ucu yamuldu, çırpıcı ısınmadan sanırım bu hale geldi bilemedim... Bende servise gitmesi için media markta teslim ettim. Arkasından 1 hafta sonra hiçbir müdahale olmadan bana...

Karaca'dan aldığım nespresso kahve makinesi defalarca kez arıza vermesine rağmen, müşteri temsilcilerinin önerileri ile düzeltmeler yapmamıza rağmen belli aralıklarla farklı hatalar vermeye devam etti. Ürünü alalı henüz 3 ay bile olmamışken 2 kere servise gönderdik. Son geldiği servisten su haznesi ...

Nespresso Inissia c40 kahve makinesi aldım. 13.04.2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM nespresso mağazasından scuro ve Tokyo kapsül kahvelerini aldım. Ancak kapsül kahve makinem scuro'yu çekemedi. Tokyo'yu, daha önceden elimde olan vanilyalı kahveyi çekti. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda teyitleş...

İnternetten verdiğim sipariş evime gelmeden geri iade edildi. Ücreti tarafıma yatırılmıyor. Müşteri hizmetlerini 2 defa aradım yaklaşık 30 dakika telefonda bekledim ama ulaşılamıyor. Şaka gibi 1 hafta içerisinde ücreti tarafıma iade edilmez ise tüketici heyetine başvurmak zorunda kalacağım. Zaman ka...

20.03.2025 tarihinde sipariş vermiş olduğum gran lattissima white f541 kahve makinesi 21.03.2025 tarihinde teslim edilmiş olup 22.03.2025 tarihinde kargo açılımı gerçekleştirdiğimde kahve makinesinin kapsül atık kutusunun yerine oturmadığı görülmüştür. 22.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...

Nespresso online uygulamasından bardak sipariş ettim ancak boyutunu yanlış sipariş ettiğimden iade ettim. Yaklaşık 2 aydır iademin peşinde koşuyorum. Siparişim iade için depoya ulaştıktan 1 hafta sonra tarafıma hiçbir bildirim yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Kargonun depoya geldiğini a...

31 Mart 2025’te İzmir İstinye Park AVM’deki Nespresso mağazanızdan Pixie model kapsül kahve makinesi satın aldım. Satın alma anında aynı ürünün büyük bir e-ticaret platformunda 500 TL daha uygun fiyata ve 30 kapsül hediyeyle satıldığını görmeme rağmen, ürünü yerinde inceleyebilmek ve kargo süreçleri...

Aqua Florya Nespresso şubesinden 2 Şubat 2025 tarihinde almış olduğumuz Gran Latissima kapsüllü kahve makinemizi büyük bir heves ve heyecanla aldık. Eve gelip aynı gün denediğimizde süt ısıtma/köpürtme haznesinin bozuk olduğunu fark ettik. Süt aşamasında makineden yükselen buharlar ve yüksek sesle ...